Ein zweiter Nutzer (Kind) für das selbe Konto erstellen

[Isandolla]

Guten Tag,

Meine Tochter hat nun auch eine Fitbit Alta. Ich hätte ihre Daten auch gerne auf meiner App. Kann ich für meine Tochter nicht einen zweiten Nutzer oder so erstellen. Ich und meine Tochter haben unterschiedliche Fitbits und ich würde gerne die Daten beider Personen auf meiner App sehen können. Wäre froh um Hilfe..

[LuciaFitbit]

Hallo @Isandolla, willkommen bei der Community! Diese Funktion, die Familien Konto genannt wurde, steht schon zur Verfügung. 😄 Allerdings kann diese nur mit einem Fitbit Ace aktiviert werden. Dieser neue Tracker wurde spezifisch für Kinder entwinkelt. Mit anderen Modellen kann man leider ein Familien Konto nicht öffnen.

Für weitere Fragen stehe ich gerne zur Verfügung.  

[löckchen93]

Hallo Lucia,

bei diesem Thema würde ich mich gerne mal einklinken. Ich hab die One, die Flex 2, die Charge 2 und bekam gestern von meiner Familie die Versa geschenkt. 

Jetzt wollte ich für meine Tochter (12) die Charge 2 über das Elternkonto einrichten. Zu spät habe ich gemerkt dass die Verbindung nur mit der Ace geht. Wie kann ich das Konto unter Freunde denn jetzt wieder löschen?

Über eine Nachricht/Lösung würde ich mich sehr freuen

Gruß Heike / löckchen93

[LuciaFitbit]

Hallo @löckchen93, willkommen bei der Community! Gerne helfe ich dir dabei. Auf diesem Link findest du die Anleitung, wie man dieses Konto löschen kann: Wie verwalte ich mein Fitbit-Familienkonto?

Lass mich wissen, ob es geklappt hat!

[löckchen93]

Hallo Lucia,

Vielen Dank für deine schnelle Antwort. Der Link hat mir geholfen. Ich hab die erforderlichen Schritte ausgeführt - das hat auch funktioniert nur kommt die Bestärtigungsemail nicht.

Deshalb kann ich zwar das Konto entfernen aber solange die Email nicht kommt und ich es da nochmal bestätige bleibt das Konto bestehen.

Gruß löckchen93

[LuciaFitbit]

@löckchen93 vielen Dank für deine Antwort. 🙂 Bitte überprüfe welche E-Mail-Adresse, du für die Öffnung des Kontos genutzt hast. Diese wird bei den generellen Einstellungen des Kontos angezeigt (manchmal kann es passieren, dass man die E-Mail in der falschen E-Mail-Adresse sucht). Noch dazu überprüfe, ob die Bestätigungs E-Mail im Spam Folder nicht gelandet ist. 

Lass mich wissen, wie alles weitergegangen ist!

[löckchen93]

Hallo Lucia,

ich hab nur diese eine Email-Adresse und auch den Spam Ordner schon kontrolliert.

Ich lasse es jetzt einfach laufen. Das Konto stört ja nicht wirklich und kann ignoriert werden.

Vielen Dank aber trotzdem für Deine Mühe und Hilfe. 

löckchen93

[LuciaFitbit]

@löckchen93 vielen Dank für deine Antwort. Solltest du noch weitere Unterstützung brauchen, lass mich wissen. 🙂