Einrichtung nicht möglich - Charge 2

[Jeckyll88]

Hallo,

ich habe eine Charge 2 und versuche diese verzweifelt sowohl mit meinem Handy oder mit der Fitbit App für Windows zu verbinden.

Leider ist dies nicht möglich. Weder in der Android App noch in der Windows App ist das möglich.

Wie kann ich die Bluetooth-Verbindung zurücksetzen? Es ist nirgendswo verbunden und ich bin verzweifelt und benötige dringend Hilfe!

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

@Jeckyll88 Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir deinen Charge 2 mit deinem Konto einzurichten. 

Ich rate dir dein Smartphone dafür zu verwenden. Zuerst überprüfe bitte, dass dein Gerät die Mindestanforderungen für die Verwendung der Fitbit App erfüllt (klicke hier). 

Ich empfehle dir den folgenden Artikel (klicke hier) zu beachten. Dieser Artikel enthält hilfreiche Tipps dafür. Vergewissere dich bitte, dass alle Anforderungen erfüllt sind, bevor du die Fehlerbehebungsschritte ausprobierst.

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!