Erfassung von Lebensmitteln nicht möglich (iOS)

[Sparfuchs]

hallo, kann seit der letzten Aktualisierung der App ( 11.7.18) meine Lebensmittel nicht mehr erfassen. Kann alle finden und auch sichern. Sie werden aber nicht gezählt u auch nicht angezeigt. 

[MsSomeone]

Hab das gleiche Problem seit heute. Es macht mich wahnsinnig.

[Sparfuchs]

Hallo, und hast du ne Idee wie wir das Problem lösen?
Ich hab auch ständig irgendwelche chinesische Lebensmittel gesichert , obwohl ich z. B. deutsche Brötchen erfasse.

[MsSomeone]

das Problem mit der App besteht nach wie vor. Ich habe inzwischen die
Hotline angerufen. Es wird wohl an dem Problem gearbeitet, was es gelöst
wird, wissen sie aber nicht.
Ich erfassen meine Ernährung solange über das Internet auf der "fitbit.com"
Webseite. Funktioniert und wird auch direkt auf die App übertragen.
Vielleicht hilft Dir das.
Viele Gruße

[Sparfuchs]

Vielen Dank. Ja das hilft mir erstmal.

[Mija1956]

Bei mir funktioniert die Aufzeichnung auch nicht mehr bzw. nur teilweise. Cappuccino wurde in Lachssalat umgewandelt, es ist nervig.

[Anne7719]

Hallo,

Ich habe genau das gleiche Problem.

Habe bereits an Fitbit geschrieben aber leider noch keine Antwort erhalten... 😞

Grüsse

[Kimbecker]

Ich kann auch nichts tracken, es löscht sich alles wieder von selbst... kann mir jemand helfen?

Edit:

Wo erfasst du das denn da?

[MsSomeone]

Ich gehe auf Fitbit.com dann melde mich an und im Menü „Aufzeichnen“ kann
man die Ernährung erfassen.

[SunsetRunner]

bei mir die gleichen probleme 😫 statt müsli dann schupfnudeln etc. 🙄 da ich nur ipad/iphone nutze versuche ich es mal über den browser auf der fitbit homepage... ärgerlich 😟

[Anne7719]

Total ärgerlich...vorallem schwer zu verstehen dass die Behebung eines solchen Problems so lange dauern kann... 🤔

[MsSomeone]

Mehr als ärgerlich, und seit schon 4 Tagen

[LuciaFitbit]

Hallo @Sparfuchs, @MsSomeone, @Mija1956, @Anne7719 und @Kimbecker! Willkommen bei der Community! @SunsetRunner schön von dir noch einmal zu hören. Vielen Dank für die Berichte über diese Situation. Es gab einen generellen Bug mit der Nahrungsmittel Aufzeichnung, allerdings wurde die Fehler mit dem letzten App Update behoben. Ich empfehle euch die App auf dem neuesten Stand zu bringen.  Falls noch Schwierigkeiten auftreten, bitte hier berichten. 

Vielen Dank für die Geduld und Verständnis.