Fitbit App zeigt Herzfrequenzzähler nicht an

[Terra23]

Hallo zusammen,

seit heute morgen zeigt meine Fitbit App keine aktuelle Herzfrequenzzähler mehr an. Das Schalfprofil wurde noch korrekt aufgezeichnet.

Alle anderen Positionen werden korrekt synchronisiert...

Am Tracker wird die Herzfrequenzzähler angezeigt.

Neustart des Trackers , Bluetooth aus/ eingeschaltet, App erzwungen beendet- hat alles nichts gebracht.

Da ich den Tracker erst vor 4 Tagen neu gekauft habe, wäre ich über ein schnelle Antwort dankbar, da ich ihn sonst eventuell ja umtauschen muss...

[LuciaFitbit]

Hallo @Terra23 willkommen bei der Community! Vielen Dank für was du bist jetzt schon ausprobiert hast. Gerne helfe ich dir diese Situation zu lösen. Bitte befolge diese Schritte:

- Lösche die App installiere sie erneut

- Schalte Bluetooth des Handys aus und an 

- Stelle dir sicher, dass die 24hr Synchronisierung ist an

- Überprüfe, ob die Benachrichtigungen aktiviert sind

Hoffe bald von dir zu hören. 

[Terra23]

..... was passiert mit meinen Daten, wenn ich die App lösche? Alle weg?.

Liebe Grüsse

Terra23

[LuciaFitbit]

@Terra23 danke für deine Antwort. Mach dir keine Sorgen, die Daten werden nicht gelöscht.

Probiere es aus und lass mich wissen, wie es ausgegangen ist.