Fitbit Coach übernimmt nur die Hälfte der Übungen einer Trainingseinheit

[PhilippGreber]

Hallo Zusammen

Ich hoffe, dass mir jemand helfen kann. Ich habe mir vor einem Monat die Fitbit Alta HR gekauft und benutze dazu die normale Fitbit-App. Darüber bin ich auf die Fitbit Coach App aufmerksam geworden, bei welcher ich mittlerweile auch Premium-Mitglied bin. Dabei habe ich in den letzten Tagen zwei Trainingseinheiten à 30 min und 45 min absolviert. Dabei hat es mir jedoch jeweils nur 3-6 von ungefähr 15 Übungen angerechnet und entsprechend in die normale Fitbit-App übertragen. Die Übungen habe ich jedoch alle absolviert und auch nicht unterbrochen oder übersprungen.

[LuciaFitbit]

Hallo @PhilippGreber, willkommen bei der Community! Ich freue mich sehr zu hören, dass du ein Premium Mitglieder bist. 🙂 Normalerweise sollst du ein Rating nach jedem Übung eintragen. Hast du die Rating Option für alle Übungen bekommen? In der Zwischenzeit kannst du noch das Folgende ausprobieren:

- Lösche Cache und Cookies aus der App. 

- Melde dich aus der App. 

- Starte dein Handy neu. 

- Melde dich erneut an.  

Hoffe bald von dir zu hören. 

[PhilippGreber]

Hallo @LuciaFitbit, Danke für deine rasche Hilfe. Habe jeweils nur für die paar Übungen, welche mir angerechnet wurden, ein Rating machen können. Ich habe den Cache gelehrt, mich ausgelogt und das Handy neugestartet. Teste nun morgen, ob das funktioniert hat. Melde mich wieder. 

[LuciaFitbit]

@PhilippGreber danke für deine Antwort. Dann werde ich auf deinen Bericht warten. 

Schönes Wochenende! 

[PhilippGreber]

Hallo @LuciaFitbit

ICh habe nun gerade die nächste Einheit von 30 min. Absolviert. Es hat mir wiederum nur drei Übungen anerkannt. 

Hoffe du hast sonst noch eine Idee an was es liegen könnte?

[LuciaFitbit]

@PhilippGreber danke für deine Antwort! Ich habe dir einen Fall beim Support geöffnet, damit sie dir dabei weiterhelfen. 🙂 Du wist bald eine E-Mail von ihnen bekommen. 

Sportliche Grüße

[PhilippGreber]

@LuciaFitbit Danke dir

[LuciaFitbit]

Bitte @PhilippGreber! Lass mich wissen, wie alles mit Support weiter geht!