Herzfrequenz wird nicht aufgezeichnet

[nilexhh]

Moin. 

Ich nutzte das Fitbit Charge 2 seit gut einer Woche. Soweit war / ist erst einmal alles gut. Jedoch zeichnet meine App ( iOS) seit ein paar Tagen einfach keine Herzfrequenz in den Trainings mehr auf. Das ist sehr bedauerlich. Habe schon viel ausprobiert ( App neu installiert, Handy neu gestartet, Tracker neu verbunden etc). Leider immer noch das selbe Problem. In dem Dashboard (MacOS Sierra) wird jedoch alles korrekt synchronisiert. Wieso? Ich habe das Gefühl, seitdem ich das Dashboard nutze, funktioniert die App auf dem Handy nur noch bedingt... 

Weiss jemand was zu tun ist? Danke schon mal. 

[LuciaFitbit]

Hallo @nilexhh willkommen bei der Community! Vielen Dank für alles was du bis jetzt schon ausprobiert hast, um diese Situation zu lösen. Es scheint hier ein App Problem zu sein, da die HF richtig gemessen wird, und auch im Dashboard übertragen wird. Stelle dir sicher, dass deine App auf den neusten Stand steht und probiere bitte noch einmal die App zu löschen und erneut zu installieren. 

Hoffe bald von dir zu hören.