am 10-31-2017 21:55 - zuletzt bearbeitet am 11-03-2017 19:57 von LuciaFitbit
am 10-31-2017 21:55 - zuletzt bearbeitet am 11-03-2017 19:57 von LuciaFitbit
Hallo zusammen,
ich hoffe, Ihr könnt mir weiterhelfen.
Die Kachelanzeige (z.B. Kalorienzufuhr, Schlaf, Herzschlag....) im Dashboard auf dem Handy zeigt immer die Werte des heutigen/ aktuellen Tages an, auch wenn ich auf ein anderes Datum gehe.
Auf dem Laptop dagegen erhalten ich immer die gültigen Anzeigen des jeweilig ausgesuchten Tages. Das ist für mich auch logisch und nachollziebar.
Lt. Information vom Support soll es so sein, dass man immer die neuesten Informationen erhält, egal auf welchen Tag (in der Vergangenheit) man geht.
Ist das bei Euch auch so? Ich finde es seltsam, dass auf dem Laptop die Kachelanzeigen immer konform sind mit dem ausgesuchten Datum, aber auf dem Handy nicht!
Danke für Euer Feedback im Voraus!
Lg, Su
Gelöst! Gehe zu Lösung.
11-03-2017 19:57 - bearbeitet 11-07-2017 13:40
11-03-2017 19:57 - bearbeitet 11-07-2017 13:40
Hallo @SuHuay willkommen bei der Community! Es handelt sich um einen generellen Fehler. Mach dir keine Sorgen, da die Entwickler schon daran arbeiten. Nachdem der Fehler behoben wird, werden alle Daten nach dem Datum angepasst.
Sonnige Grüße
11-03-2017 19:57 - bearbeitet 11-07-2017 13:40
11-03-2017 19:57 - bearbeitet 11-07-2017 13:40
Hallo @SuHuay willkommen bei der Community! Es handelt sich um einen generellen Fehler. Mach dir keine Sorgen, da die Entwickler schon daran arbeiten. Nachdem der Fehler behoben wird, werden alle Daten nach dem Datum angepasst.
Sonnige Grüße
am 11-06-2017 15:58 - zuletzt bearbeitet am 11-07-2017 13:48 von LuciaFitbit
am 11-06-2017 15:58 - zuletzt bearbeitet am 11-07-2017 13:48 von LuciaFitbit
Hallo,
ich habe genau dasselbe Problem. Bis wann ist mit einer Behebung des Fehlers zu rechnen?
Viele Grüße
Karin
am 11-07-2017 13:47
am 11-07-2017 13:47
Hallo @Kwitti25 willkommen bei der Community! Im Moment wird es schon daran gearbeitet. Leider kann ich kein genaues Datum geben, wann diese Situation behoben wird. Sobald ich Neuigkeiten habe, werde euch wissen lassen.
Sonnige Grüße
am 11-14-2017 23:04 - zuletzt bearbeitet am 11-16-2017 17:24 von LuciaFitbit
am 11-14-2017 23:04 - zuletzt bearbeitet am 11-16-2017 17:24 von LuciaFitbit
Leider funktioniert bei mir die App immer noch nicht richtig. Aktualisieren dauert Minuten und funktioniert nur teilweise... was wurde denn geändert an der App? am Anfang hat alles super funktioniert und jetzt bin ich so unzufrieden, dass ich die Uhr direkt in die Tonne schmeißen könnte.
Mich bin wirklich verärgert. Habe die App schon mehrfach gelöscht alle Möglichkeiten ausprobiert aber weder die Kacheln aktualisieren sich korrekt noch kann ich meine Werte der Tage zuvor in den Kacheln sehen.
am 11-16-2017 17:24
am 11-16-2017 17:24
@Kwitti25 danke für deine Antwort. Um deine Situation besser untersuchen zu können, bitte ich dir, dass du diese Fragen beantwortest:
- Welches Handy Modell hast du?
- Wie oft synchronisierst du dein Tracker?
- Nutzt du Daten oder WLAN für die Synchronisierung?
Hoffe bald von dir zu hören.