Kalorienverbrauch - Kalorieaufnahme funktioniert nicht

[Versace27]

Ich habe eine Charge4. Seit einigen Tagen gibt's Probleme mit der Synchronisation des Kalorienverbrauchs. Ziemlich zeitverzögert. Allerdings seit heute, keine Anzeige der Kalorien am Dashboard sowie 0 kcal bei unter/im/über Budget obwohl Lebensmittel eingetragen wurden. Gab es hier ein neues Update? Hat das noch jemand? 

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo zusammen!

Es handelt sich um einen bekannten Fehler. Fitbit arbeitet bereits an einer Lösung. Ich schätze eure Geduld!

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[Albatros_LE]

Schönen Gruß an eure Leute in der Entwicklung aber über 10 Tage und immer noch kein Update geht gar nicht! Zumal das Problem weltweit besteht. Zu Not muss halt die Altversion nochmal ausgerollt werden. So gewinnt man keine Freunde und zeigt dass einem die Kunden/Nutzer doch eher lästig sind. Übrigens, andere Anbieter haben auch schöne Fitnissutensilien ....

[Bruce1907]

Guten morgen,

wie sieht es aus ? Wann kommt das Update raus ?

[Druvis]

Kurze Frage zu dem Tipp, die Lebensmittel über fitbit.com zu erfassen: Ich habe meine Lebensmittel ja die ganze Zeit trotzdem in der App erfasst. Wenn ich das nun nochmal im Dashboard tue - habe ich die dann doppelt drin, wenn denn mal irgendwann eine Fehlerbehebung für die App kommt? 🤔

[sancho90]

Guten Morgen @Bruce1907,

ich fürchte dazu wird Fitbit keine Aussage tätigen. Man arbeite ja am Problem...siehe letzter Stand hier:

Betreff: Mahlzeiten erstellen funtioniert nicht am... – Seite 2 - Fitbit Community

@Druvis Das ist leider noch völlig unklar. Es könnte sein, dass alle erfassten Lebensmittel seit dem Update auf 3.40 bzw. 3.40.1 weg sind, weil sie nie synchronisiert wurden. Es könnte aber auch sein, dass sie nach einem weiteren Update wieder synchronisiert werden. Das Risiko besteht zumindest, dass die Daten verschwinden. Entsprechend solllte man sich darauf einrichten.

[RodrigoMFitbit]

Hallo zusammen!

Wann ein Update der Fitbit App kommt kann ich leider nicht genau sagen. Ich kann aber euch versichern, dass Fitbit bereits an einer Lösung arbeitet. 

@Druvis Schön dich wieder bei der Community zu sehen.

Wenn du nun nur das Fitbit.com Dashboard für die Aufzeichnung deiner Lebensmittel, werden deine Einträge nicht verdoppelt. Wenn diese auf der App wieder funktioniert, sollten die eingetragenen Lebensmittel auch auf der Fitbit App erscheinen. 

Ich schätze eure Geduld. Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[Druvis]

Ich habe mir jetzt also vorsichtshalber mal die Arbeit gemacht und habe alle Lebensmittel seit 01.04. im Dashboard nochmal erfaßt und die, die ich in der App erfaßt hatte, wieder gelöscht. Vom Dashboard wurden sie auch brav in die App übertragen und auch die Berechnung funktioniert auf dem Weg. Ja, ist nicht wirklich komfortabel, besonders, weil man im Dashboard ja nichts scannen kann. Aber immerhin ist es ein Workaround - hoffen wir mal, daß wir ihn nicht so lange brauchen werden. 

[Rinox]

Im Playstore gibt es nun die Version 3.41 vom 14.04. Damit geht (zumindest bei mir) die Kalorienerfassung/-anzeige unter Android wieder korrekt. Wie erwartet nur für Neueinträge. 

[Bruce1907]

Bei mir wird im Playstore kein Update angezeigt ?

[sancho90]

@Rinox 

Danke für deine Bestätigung, dass die 3.41 nur Neueinträge berücksichtigt. Heißt die Einträge seit dem Update auf 3.40.x sind verloren?

Leider wird das Update auf 3.41 noch nicht jedem im Playstore angezeigt.

Wer nicht warten möchte, kann die 3.40.1 deinstallieren und im Playstore die Fitbit App neu installieren. Man erhält dann entweder die funktionierende 3.39.2 oder bereits die 3.41. Die 3.40.1 wurde aus dem Playstore zum Glück rausgenommen! 

[sancho90]

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@Bruce1907  schrieb:

Bei mir wird im Playstore kein Update angezeigt ?

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Das Update wird leider in Wellen verteilt. Deshalb ggf. deinstallieren und dann entweder noch 3.39.2 oder 3.41 erhalten - allemal eine funktionierende App statt der nicht funktionierenden 3.40.1 😉

[TinaGlühbirne]

Hi,

danke für die info. Habe gerade im playstore fitbit update gesucht zeigt mir leider keins an ich habe leider immer noch das 3.40.1.

Hoffe bekomme das auch bald angezeigt selbst wenn ich es so bei suche eingebe zeigt er mir nur mein bereits instaliertes 3.40.1 an. 

[Druvis]

Schön zu lesen, daß es dann bald mal ein Update gibt. Ist bei mir zur Zeit auch noch nicht verfügbar. Aber wenn das Update nur Neueinträge gerücksichtigt, war es ja doch nicht ganz sinnlos, daß ich mir die Arbeit mit dem Übertrag der Mahlzeiten von der App nach Fitbit.com gemacht habe...

[sancho90]

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@TinaGlühbirne  schrieb:

danke für die info. Habe gerade im playstore fitbit update gesucht zeigt mir leider keins an ich habe leider immer noch das 3.40.1.

Hoffe bekomme das auch bald angezeigt selbst wenn ich es so bei suche eingebe zeigt er mir nur mein bereits instaliertes 3.40.1 an. 

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Hallo @TinaGlühbirne,

bei mir ist es so, dass ich die 3.40.1 installiert habe, aber im Playstore die 3.39.2 als aktuellste angezeigt wird.

Deshalb auch der Hinweis, dass du die fehlerhafte App deinstallieren musst, um nun sofort wieder eine funktionierende App aus dem Playstore zu erhalten. Sei es 3.39.2 oder 3.41 - beide beherschen das Mahlzeiten erfassen und verrechnen direkt in der App.

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@Druvis  schrieb:

Aber wenn das Update nur Neueinträge gerücksichtigt, war es ja doch nicht ganz sinnlos, daß ich mir die Arbeit mit dem Übertrag der Mahlzeiten von der App nach Fitbit.com gemacht habe...

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Ja, das war definitiv sinnvoll, die Daten im Fitbit Dashboard stattdessen zu erfassen oder nachzutragen! 👍

[Druvis]

@sancho90Bei mir im Playstore wird sogar noch die fehlerhafte Version 3.40.1 angezeigt.... Daher würde mir eine Neuinstallation auch nichts bringen - bleibt nur das Warten auf das Update.

[TinaGlühbirne]

So habe meine app auf handy komplett deinstalliert und mur neu im playstore runtergeladen einfach nur fitbit und runterladen. Was soll ich sagen yeaahhh es geht wieder 

[sancho90]

@TinaGlühbirne Super, freut mich, dass es geklappt hat. Welche Version hast du nun erhalten?

@Druvis Bei mir wird im Playstore beim Eintrag für Fitbit bei einem Klick auf "Neue Funktionen" das Datum 02.02.201 angezeigt und folgende Info:

[TinaGlühbirne]

Also ich habe die version nach deinstallierung 3.39.2

[sancho90]

Danke, @TinaGlühbirne. Allemal besser als die nicht funktionierende 3.40.1 👍

[TinaGlühbirne]

Da hast du wohl recht:)