Kann Community auf dem Handy nicht öffnen

[Moseka]

Hallo,

ich benutze seit 2016 die Fitbit-App und habe jetzt ein neues Handy, IOS 12.1. Leider habe auf dem neuen Handy keinen Zugriff auf die Community. Somit kann ich auch keine Beiträge lesen bzw. posten.
Woran kann das liegen und was mache ich falsch? 
Vielen Dank für eure Hilfe
Viele Grüße aus Griechenland
Inge Margarita

[LuciaFitbit]

Hallo @Moseka, willkommen bei der Community! Gerne helfe ich dir dabei. 🙂 Wir bieten 2 verschiedene Features, die Community heißen. Eine wirst du in der App finden, wo man Fitbit Gruppen finden kann. Diese sollte in der Leiste ganz unten angezeigt werden. Mehr darüber kannst du hier erfahren: Was sollte ich über die Fitbit-Community wissen?

Die andere Community ist, wo man Hilfe und Tipps über Fitbit Geräte finden kann. Diese kann man aber nicht in der App finden. Um sie zu öffnen, sollst du die Fitbit Webseite im Browser laden. 

Kannst du bitte bestätigen, an welche Community du dich beziehst? Falls möglich poste hier auch Screenshots. 

Hoffe bald von dir zu hören. 

[Moseka]

Hallo Lucia, 

danke für deine Antwort.

Mein Problem ist, dass ich in der App neuerdings keine Community mehr finden kann, die ist einfach verschwunden. An ihrer Stelle befindet sich nur noch „Freunde“ Früher konnte  man von „Freunde“ mit einem Klick zu „Community“ wechseln 😔 Es liegt auch nicht an meinem neuen Handy, denn auf dem alten erscheint die „Community“ auch nicht mehr.

Viele Grüße aus Griechenland 

Edit:

Hallo Lucia,

ich melde mich wieder, denn ich weiß nicht weiter. Auf meinem neuen Handy iPhone xs

kann ich in der App die Community nicht finden. Worauf muss ich bei den Einstellungen achten? Ich habe mir täglich die Beiträge in meinen Gruppen angeschaut und fast täglich einen eigenen Beitrag geschrieben. In den Mitteilungen sehe ich noch Antworten auf meinen letzten Beitrag vom 9.11. Ich bin sicher, dass ich etwas übersehen habe, denn ein Fitbitfreund hat mir bestätigt, dass in seiner App die Community sichtbar ist.

Vielen Dank für deine Hilfe 

Viele Grüße 

Inge Margarita

[LuciaFitbit · Accepted solution]

Danke für deine Antwort @Moseka. Hast du schon über überprüft, ob dein Land richtig eingestellt ist? Noch dazu kannst du ausprobieren, die App zu löschen und erneut zu installieren. 

Lass mich wissen, ob es geklappt hat!

[Moseka]

Hallo Lucia,

ich danke dir für dein Interesse 😊

Ja es hat geklappt: Ich hatte mich gewundert, dass mein Tracker plötzlich die Menüsprache Englisch anzeigte und habe daraufhin auf der Fitbit-Web-Seite unter meinem Konto alle Einstellungen überprüft und festgestellt, dass die Sprache zwar Deutsch, aber unter „Land“ Griechenland - was ja nicht falsch ist - angegeben war. Die Logik siegte und ich wählte „Deutschland“ aus 🤗 So einfach war das! 

Liebe Grüße und ein schönes Wochenende!

Inge Margarita 


Gesendet von Yahoo Mail für iPhone

[LuciaFitbit]

@Moseka danke für die Antwort. Ich freue mich sehr zu hören, dass alles gelöst wurde. 🙂

Schönes Wochenende!