Kann keine Freunde mehr zur Gruppe einladen

[GabiG]

Hallo liebe community,

ich habe gestern eine geschlossene Gruppe über die App angelegt und auch 1 Freundin erfolgreich eingeladen. Leider kann ich jetzt keine neuen Anfragen versenden, da in der Liste "Freunde einladen" nur diese 1 Freundin aufgeführt ist. Habe ich etwas falsch gemacht ? Ich bitte um eine baldige Antwort.

vielen Dank im voraus. liebe Grüsse GabiG

Moderator edit: Title

[LuciaFitbit]

Hallo @GabiG, schön von dir noch einmal zu hören. Es ist ein bisschen komisch, dass deine andere Freunde in der Liste nicht angezeigt werden. Um diese Situation zu lösen, empfehle ich dir, das Folgende zu machen:

- Überprüfe ob deine Fitbit App auf dem neuesten Stand ist. 

- Stelle sicher, dass du eine gute Internet Verbindung hast. 

- Lösche Cache und Cookies aus der Fitbit App.

- Melde dich aus der App.

- Starte dein Handy neu. 

- Melde dich erneut an. 

Lass mich wissen, ob es geklappt hat!

[GabiG]

Nein, leider nicht. 

Ausserdem kann auch mich niemand unter meinem Benutzer Namen finden  und auch nicht über meine email Adresse. Das ist schon sehr seltsam, es geht grundsätzlich nicht. Wir wissen (untereinander)ALLE NICHT woran es liegt und würden uns über Hilfe sehr freuen 

[LuciaFitbit]

@GabiG danke für deine Antwort und Mühe, um diese Situation zu lösen. Ich habe dir einen Fall beim Support geöffnet, damit sie dir dabei weiterhelfen. Du wirst bald eine E-Mail von ihnen bekommen. 

Sonnige Grüße

[GabiG]

Danke für die Info Grüße GabiG 

[LuciaFitbit]

@GabiG bitte! Lass mich wissen, wie alles mit Support ausgegangen ist.  

[GabiG]

Spoiler

hallo , es ist noch in Arbeit ... Liebe Grüße GabiG 

[LuciaFitbit]

@GabiG danke für das Update! Hoffe bald von dir zu hören.