Kein GPS und keine Kartenanzeige bei Fitbit App Android

[BaldEagle74]

Hallo @JuanFitbit 

Gibt es hier wieder ein generelles Problem mit der Kartendarstellung in der Fitbit App?

Bis zum 26.05.2022 werden die Karten ordentlich dargestellt. Seit dem 30.05.2022 sehe ich auf der Karte nur einen Punkt, aber die restlichen Werte passen.

Im Dashboard werden mir aber auch bei den Aufzeichnungen, wo ich in der Mobile App nur einen Punkt sehe, die Karten und Strecken richtig angezeigt!

Handy Neustart, ab- und neu anmelden sowie Cache leeren bringt keine Besserung!

[JuanFitbit]

@BaldEagle74 , vielen Dank für deine Nachricht und Details. So wie für deine Versuche mit den empfohlene Schritte. 

Unser Team wurde diesbezüglich auch informiert und sie werden an einer einer Lösung dafür arbeiten.

Hoffe es wird bald behoben.

Behalte die Aktualisierungen der App im Auge

Sportliche Grüße.

[Schinsemann]

Hallo BaldEagle74, hat es eine Lösung des Problems gegeben. Bei mir wird auch nur noch ein Punkt angezeigt. Viele Grüße, Schinsemann

[BaldEagle74]

Hallo @Schinsemann 

Bei mir hat es ein paar Tage später von selber wieder funktioniert. 🙂

[BaldEagle74]

Hallo @JuanFitbit 

Bei meinem Fahrradtraining wird in der Mobile App wieder nur ein Punkt in der Karte angezeigt. Vorgestern sehe ich noch die Strecke.

Im Dashboard sehe ich jedoch auch für gestern die aufgezeichnete Strecke!

Kannst Du bitte abklären was es da schon wieder hat?

[JuanFitbit]

@BaldEagle74 , vielen Dank für deine Meldung. 

Hast du schon die neueste Version der App installiert?

Ich nehme an, dass du schon versucht hast den Cache der App zu entleeren, richtig?

Siehst du nur die Karte von gestern nicht oder die von anderen Tage wurden auch betroffen?

Sportliche Grüße

[BaldEagle74]

Hallo @JuanFitbit 

Der Tag davor wird in der App noch angezeigt und der betroffene Tag wird im Dashboard richtig angezeigt.

 

[JuanFitbit]

@BaldEagle74 , vielen Dank für deine Antwort und beigefügtes Bild. Unser Team wurde bereits informiert und sie werden dies untersuchen und eine Lösung dafür bearbeiten. 

Sollte ich weiteres erfahren werde ich es euch hier informieren. 

Sportliche Grüße

[BaldEagle74]

Hallo @JuanFitbit 

Am 23.07. hat es mir für das Training wieder die Karte in der App angezeigt. Nur für meine beiden Trainings letzte Woche (20. + 22.07.) Wird die Karte nicht angezeigt. 🤔

[JuanFitbit]

@BaldEagle74 , vielen Dank für deine Aktualisierung und weitere Informationen. 

Ich werde diese an unser Team weiterleiten, so dass sie diese auch in Betracht ziehen, bei der Untersuchung. 

Sportliche Grüße