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Kein nachträgliches Öffnen/Anzeige des Streckenverlaufs möglich

Seit dem 26.6.2017 funktioniert die Aufzeichnung/Anzeige des zurückgelegten/getrackten Streckenverlaufs nicht mehr.

Ich bin SEHR ENTTÄUSCHT. Bisher habe ich die fitbits immer in den höchsten Tönen gelobt. Aber, dass meine Wanderungen in meinem Urlaub jetzt nicht mehr angezeigt werden ist sehr enttäuschend.

 

Die Tcx Dateien scheinen auch nicht zu funktionieren. Angeblich sind keine Daten in der Datei vorhanden.

 

Könnt Ihr vom Support die Daten wieder herstellen?

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7 ANTWORTEN 7

Schön dich in der Community zu sehen @CoRi-RoSiNe! Wie zeichnest du die Wanderungen denn auf? Nutzt du die MobileRun Funktion der App oder die verbundene GPS Funktion in Verbindung mit deinem Charge 2 Tracker? Ich rate dir vor dem Start der Aufzeichnung die App sofort zu schließen und die App neu zu starten. Falls du die verbundene GPS Funktion nutzt, versichere dich vor der Aufzeichnung dass der Tracker mit deinem Telefon verbunden ist.

 

Ich freue mich auf deine Antwort! Roboter (überglücklich)

Marcel | Community Moderator, Fitbit

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Welche Musik hört ihr bei welchem Training?
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Sorry, dass ich erst jetzt antworte. Ich benutze die verbundene GPS-Funktion. Vielleicht sollte ich doch auf MobileRun umsteigen.

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Schön das du dich nochmal meldest @CoRi-RoSiNe! Also nutzt du die verbundene GPS Funktion und es wird aufgezeichnet und danach synchronisiert!? Jedoch kannst du danach die Strecke (Karte) nicht einsehen, verstehe ich das richtig? Passiert dies ausschließlich in der Fitbit App oder auch im online Dashboard? Hast du schon einmal geprüft ob dein Telefonmodell in der Liste der kompatiblen Geräte aufgeführt ist? 

 

Ich freue mich darauf wieder von dir zu hören! Mann (fröhlich)

Marcel | Community Moderator, Fitbit

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Das Problem hatte ich im Sommer in Italien ... ich glaube, da hattet Ihr mit der App ein Problem ... Ich schließe meine Frage einmal, weil ich seit dem nicht mehr probiert habe, meine Strecke zu tracken. Bin krankheitsbedingt mehr in Krankenhäusern als das ich Trainieren kann.

Sollte sich das Problem wiederholen, würde ich mich wieder melden.


@MarcelBKschrieb:

Schön das du dich nochmal meldest @CoRi-RoSiNe! Also nutzt du die verbundene GPS Funktion und es wird aufgezeichnet und danach synchronisiert!? Jedoch kannst du danach die Strecke (Karte) nicht einsehen, verstehe ich das richtig? Passiert dies ausschließlich in der Fitbit App oder auch im online Dashboard? Hast du schon einmal geprüft ob dein Telefonmodell in der Liste der kompatiblen Geräte aufgeführt ist? 

 

Ich freue mich darauf wieder von dir zu hören! Mann (fröhlich)


 

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Ja bitte melde dich wieder, @CoRi-RoSiNe, falls die Schwierigkeiten wieder auftreten. 

 

Ich wünsche dir gute Besserung und hoffe das du bald wieder trainieren kannst! Roboter (fröhlich)

Marcel | Community Moderator, Fitbit

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Dankeschön!

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Nichts zu danken @CoRi-RoSiNe! Ich freue mich darauf wieder von dir zu hören!

 

Schönes Wochenende! Mann (zwinkernd)

Marcel | Community Moderator, Fitbit

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