Keine Anmeldung in der iOS App möglich

[Kundenservice]

Moin @LuciaFitbit und @MarcelBK,

Ich kann mich seit gestern nicht mehr über die iOS App anmelden.

Am PC anmelden und den Tracker per Dongle auszulesen funktioniert einwandfrei. Jedoch kann ich mich seit gestern Abend nicht mehr über die iOS App anmelden, geschweige denn meinen Fitbit One übers iPhone auslesen.

Folgendes habe ich bereits ausprobiert:

• Reset iPhone
• aus- und wieder anschalten des iPhone
• App deinstalliert und dann neu installiert
• die Netzwerkeinstellungen des iPhone zurückgesetzt

Immer kommt das gleiche Fehlerbild. Ich gebe meine Mailadresse und das Kennwort ein und in der Zeile drunter steht: Anmeldung läuft und der Kreis daneben kreiselt sich 'nen Wolf.

Auf dem iPad 4, welches ich aber nicht immer dabei habe. funktioniert die Anmeldung problemlos.

Wer weiß Abhilfe?

Danke und Gruß

euer Kundenservice

PS: Und ja, die Anmeldedaten stimmen, sonst hätt eich ja auch diese Zeilen nicht schreiben können. 😛

[SunsetRunner]

Hallo 

Auf dem IPhone kann der AppCache gar nicht gelöscht werden. Das was Du als Lösung vorschlägst ist ja das erste wo man macht und hilft überhaupt nicht. Besser Du schreibst nicht immer solche Pseudolösungen hier.