Keine Pulsdaten und Schlaf in der App

[Flens]

Hallo,

Die Fitbit App zeigt keine Messung an, obwohl die Uhr den Herzschlag misst. Habe die Uhr neu gestartet und auch komplett neu eingerichtet. Hat leider nix gebracht. Auch der Schlaf wurde nicht aufgezeichnet in der Nacht. Die App sagt keine Daten vorhanden. Was mache ich falsch? Auch online auf der Fitbitseite wird kein Schlaf und kein keine Pulswerte angezeigt. Bitte helft mir. Danke und Gruß

[LuciaFitbit]

Hallo @Flens, willkommen bei der Community! Vielen Dank für was du schon ausprobiert hast, um diese Situation zu lösen. Damit ich weiter untersuchen kann, bitte ich dich, diese Fragen zu beantworten:

- Werden andere Daten wie Schritte, Etagen oder aktive Minuten synchronisiert?

- Wird in der App oder Dashboard angezeigt, wann die Versa zum letzten Mal synchronisiert wurde?

- Welches Handy Modell besitzt du?

- Blinken die grüne LEDs der Versa?

Noch dazu lasse ich dir hier diese Anleitung, damit du deinen Schlaf manuell einträgst: Wie kann ich meinen Schlafverlauf ändern?

Hoffe bald von dir zu hören.