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Keinerlei Verbindung möglich

Hallo,

ich habe seit November eine Fitbit charge 3. Einrichtung und Aktualisierung hat perfekt geklappt

(Samsund S6, Updates alle ausgeführt...)

Seit ca. 3 Wochen geht gar nichts mehr, keine Blutooth Verbindung, keine Aktualisierung der Daten.

App gelöscht,Tracker aus  Blutooth Liste gelöscht, Handy neu gestartet. Nichts. er findet nicht mal mehr mein Handy, wenn ich das Gerät koppeln will, wird der Vorgang abgebrochen "Stellen Sie sicher, dass das Gerät mit dem Sie eine Verbindung herstellen wollen, für andere Geräte sichtbar ist". Hä?

Über den PC geht eine Aktualisierung auch nicht, da brauche ich angeblich ein Dongel.

Bitte um Hilfe!

 

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Nachtrag: In der App kommt ebenfalls die Nachricht Dein Tracker kann sich nicht synchronisieren, weil Bluetooth auf deinem Cahrge 3 deaktiviert ist.

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