Login bei App nicht möglich

[Silv_12_]

Der Login bei der App funktioniert nicht mehr, im Browser kann ich mich aber abmelden. Liegt also nicht am Passwort.

Neustart, Cache leeren, Wlan/mobile Daten, Bluetooth an/aus habe ich schon alles getestet, der Login klappt trotzdem nicht. 

Hat jemand noch eine Idee, woran das liegen könnte?

[Silv_12_]

Der Fehler lautet: Fehler bei der Verbindung mit Recaptcha. Gehen Sie zurück und versuchen Sie es erneut.

Mehrmals probiert, nichts funktioniert. Auf anderem Gerät funktioniert der Login.

Was kann ich tun?

[FatimaFitbit]

Hallo @Silv_12_!

Herzlich Willkommen in der Fitbit Community!

Vielen Dank, dass du uns erzählt hast, dass die Fitbit App die Fehlermeldung "Fehler bei der Verbindung mit Recaptcha" anzeigt und für deine Bemühungen. 

Hast du auch schon versucht die Fitbit App zu löschen und wieder zu installieren? 

Überprüfe bitte auch ob dein Handy eine Aktualisierung benötigt. 

[Silv_12_]

Ja, ich habe die App mittlerweile deinstalliert und neu installiert. Die Fehlermeldung erscheint leider weiterhin.

Es handelt sich um ein neues Smartphone, auf dem der Login nicht funktioniert. Alles ist auf dem aktuellsten  Stand.

[Marcel228]

Ist bei mir genauso. Hast du eine Lösung gefunden?

[Marcel228]

Ich habe dasselbe Problem. Gibt es mittlerweile eine Lösung?

[Marcel228]

Ich habe dasselbe Problem. Gibt es mittlerweile eine Lösung?

[Marcel228]

Hallo Zusammen,

Ich habe dasselbe Problem wie in diesem Thread:

https://community.fitbit.com/t5/Mobil/Login-bei-App-nicht-m%C3%B6glich/m-p/5743484#M15860

Gibt es dazu mittlerweile eine Lösung?

Vielen Dank und beste Grüße 

[Cori_10]

Bei mir dasselbe! Habe ein neues Handy, kann mich nicht anmelden da immer Fehler von Recaptcha kommt. Online auf Laptop geht es Problemlos. Bitte um eine Lösung !!

[Fitnesswomen]

Bei mir tritt der selbe Fehler auf seit ich das neue Handy habe. Kein Login möglich obwohl alles aktualisiert ist. 

Deinstalliert und neu geladen aber nichts funktioniert. 

Wäre sehr dankbar für Hilfe.

[Marcel228]

Scheint mittlerweile vermehrt aufzutreten. Hoffentlich kommt bald ein Update, dass das Problem beheben wird.

[AmonHa]

Kann mich auch seit fast zwei Wochen nicht mehr anmelden. Ich kann mein Google-Account nicht auswählen, soll dann eine E-Mail-Adresse eingeben. Wenn ich das tue, bekomme ich gesagt, dass dieser Account bereits auf dem Handy vorhanden ist. Soll er ja auch sein.

Ich sehe die fitbit-Einstellungen im Google-Account, fitbit ist aber nicht als Drittanbieter-App im Profil aufgeführt. Und der Support ist ganz schön mäßig. Habt Ihr eine Lösung gefunden?

[Marcel228]

Bei mir hat es nach der Portitierung der Handynummer wieder funktioniert Von meinem/meiner Galaxy gesendet

[AmonHa]

Was meinst du mit Portierung der Handynummer? Bei mir hat sich das Handy nicht geändert. Und die Nummer auch nicht.