Mit Handy entsperren - Gerät gelöscht

[Katinkabella98]

Hallo zusammen,

ich habe ein neues Handy und hatte Probleme meine Fitbit Versa 2 zu übertragen (iPhone)

Jetzt habe ich das Gerät in der App gelöscht und wollte es neu verbinden. Jetzt steht auf meiner Uhr „Mit Smartphone entsperren“, jedoch geht das jetzt nicht mehr, weil ich es ja gelöscht habe.

was kann ich jetzt machen um es neu zu verbinden ?

liebe Grüße 

[Katinkabella98]

Hallo zusammen,

ich habe ein neues Handy und hatte Probleme meine Fitbit Versa 2 zu übertragen (iPhone)

Jetzt habe ich das Gerät in der App gelöscht und wollte es neu verbinden. Jetzt steht auf meiner Uhr „Mit Smartphone entsperren“, jedoch geht das jetzt nicht mehr, weil ich es ja gelöscht habe.

was kann ich jetzt machen um es neu zu verbinden ?

liebe Grüße 

[Katinkabella98]

@JuanFitbit 

[sancho90]

Guten Morgen @Katinkabella98,

da hilft leider nur noch eins: Die Versa 2 auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.

Die Werkseinstellungen an der Versa 2 kannst du über die nachfolgend beschrieben Schritte laden:

• Halte die Taste gedrückt (Neustart des Geräts nach ~8 Sekunden)
  Warte, bis das statische Fitbit Logo verschwindet
• Lasse die Taste kurz los (< 2 Sekunden) und halte die Taste erneut gedrückt
• Warte, bis eine lange Vibration zu spüren ist. Dies zeigt an, dass der Werksreset eingeleitet wurde.

Vermutlich wirst du die Schritte einige Mal wiederholen müssen, bis du den richtigen Moment abgepasst hast.