Mitteilungen lassen sich auf der iOS App nicht öffnen

[Sasi95]

Hallo liebe Leute, 

mich habe folgendes Problem. Ich möchte meine Mitteilungen einstellen in der App, jedoch kann ich überhaupt nicht zugreifen darauf in der App. Also sprich ich komme nicht weiter, wenn ich auf Mitteilungen tippe. Ich habe ein iPhone. Kann mir jemand helfen bin echt am verzweifeln 😞 

Lg Saskia 

Moderator edit:  updated subject for clarity

[JuanFitbit]

Hi @Sasi95 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht.

Könntest du mir sagen was mit der App geschieht, wenn du versuchst die Benachrichtigungen einzustellen?

Erhälst du eine Meldung?

Friert sich die Fitbit App?

Bleibt die Seite weiss?

Lädt die App nicht weiter?

Je mehr du es beschreiben kannst, desto besser, kann ich deine Situation untersuchen. 

Bis dahin freue ich mich auf deine Antwort. 

[sancho90]

Hallo @Sasi95,

Das klingt leider nach dem derzeit bekannten Bug in der Fitbit App fürs iPhone. Schau mal hier rein, da wurde der Fehler schon bestätigt und die Behebung in Aussicht gestellt:

https://community.fitbit.com/t5/Sense/Keine-Benachrichtigungen-Sense-iPhone-11/m-p/4720459#M3408

Ich fürchte, da hilft nur Geduld, dass bald ein Update veröffentlicht wird, dass den Fehler in der iOS App behebt. 

[Birgit67]

Ich hab das gleiche Problem seit 22.03.21. 

[sancho90]

Hallo @Birgit67,

Leider gibt es noch keine Neuigkeiten, wann das Problem innerhalb der iOS App von Fitbit behoben wird. Bei wenigen Nutzern hat eine Neuinstallation der App geholfen, das kannst du bis dahin mal testen, ansonsten hilft leider nur Geduld. 

[RodrigoMFitbit]

@sancho90 Danke für deine Hilfe!

@Birgit67 Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich der Mitteilungen Einstellungen auf der Fitbit App. 

Der Fehler wurde bereits gemeldet. Lösche bitte die Fitbit App und installiere sie erneut. Versuch dann wieder in die Einstellungen der Mitteilungen auf der Fitbit App wieder einzugehen. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[Birgit67]

Leider hat das auch nichts genützt. Werde ich mich halt gedulden müssen. Danke trotzdem.