am 07-21-2025 15:48
am 07-21-2025 15:48
Hallo Support, ich habe mein Konto gestern auf mein bestehendes Google Konto umgestellt. Leider sind keine getrackten Daten mehr vorhanden. Das Problem könnte sein, dass ich mich mit einem falschen Account angemeldet habe. Seit 8 Jahren Fitbit, mehreren Wechsel der Tracker, Endgeräten und Passwörtern ist bei mir einiges durcheinander geraten. Vermutlich habe ich mich auf einem Account angemeldet, wo keine Daten vorhanden sind. Kann man irgend etwas machen, dass die Daten zurück kommen.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 07-22-2025 06:18
am 07-22-2025 06:18
Hallo @Getting456
Du bist hier in der Community, wo sich Fitbit-Nutzer untereinander austauschen lönnen. Der Support macht hier nichts. Du musst Dich direkt an den Support wenden, die können dann den Account prüfen. Am Besten teilst Du ihnen gleich die E-Mail Adresse von Deinem Google Account mit und die, die Du mit Fitbit verwendet hast. Die sollten das dann prüfen und Dir helfen können!
am 07-22-2025 06:18
am 07-22-2025 06:18
Hallo @Getting456
Du bist hier in der Community, wo sich Fitbit-Nutzer untereinander austauschen lönnen. Der Support macht hier nichts. Du musst Dich direkt an den Support wenden, die können dann den Account prüfen. Am Besten teilst Du ihnen gleich die E-Mail Adresse von Deinem Google Account mit und die, die Du mit Fitbit verwendet hast. Die sollten das dann prüfen und Dir helfen können!
am 07-22-2025 13:02
am 07-22-2025 13:02
Vielen Dank werde es versuchen, telefonisch hat es nicht geklappt, wollten zurückrufen, aber es kam nichts an. Mache es jetzt nochmal schriftlich
am 07-25-2025 18:42
am 07-25-2025 18:42
Hat alles geklappt, da
am 07-28-2025 07:02
am 07-28-2025 07:02
Hallo @Getting456
Freut mich, dass nun alle Deine Daten wieder vorhanden sind! 🙂