Pausen werden bei Wanderungen nicht übernommen

[Silverchair]

Hallo liebe Community

Ich musste leider nach einer Wanderung folgenden Fehler bei der Fitbit App (Windows 10 & Windows 10 Mobile) feststellen:

Während der Wanderung habe ich die Aufzeichnung pausiert (Mittagspause) und anschliessend wieder gestartet. Trotzdem wird in der App nun die Pause als Teil der Wanderung angezeigt:

Pause gut sichbar (Tempo=0)

 Dies wäre ja an und für sich nicht schlimm aber das Problem ist nun, dass die GPS Daten nicht mehr übereinstimmen: Wenn ich nun einen späteren Zeitpunkt mit Der Maus markiere, bewegt sich in der Karte die Position, obwohl diese unverändert war:

Markierung immernoch während der Pause

Beim ersten Printscreen war die Markierung noch bei 2.8 Km und beim zweiten Printscreen ist sie nun bei 4.7, obwohl sich die Position nicht verändert hat.

Beim Online Dashboard tritt das Problem nicht auf:

Printscreen des Dashboards

Hier sieht man deutlich, dass die Daten während der Pause nicht angezeigt werden. Diese lassen sich zwar einblenden, wenn man gleich rechts unterhalb der Karte auf das Uhrensymbol klickt (ist leider in der App nicht vorhanden) aber wenn man dort den Standort während der Pause anzeigen lässt, dann ist dieser während der ganzen Pause unverändert, was ja auch der Fall war.

Hat jemand von euch ebenfalls diese Erfahrung gemacht?

Gruss

Silverchair

[LuciaFitbit]

Hallo @Silverchair schön von dir noch einmal zu hören. Vielen Dank für alle Screenshots. Wie du richtig erwähnt hast, es scheint ein App Problem zu sein. Hast du schon ausprobiert die App zu löschen und erneut zu installieren? Welches Handy Modell hast du? Hast du schon überprüft, ob du die neuste Version der App hast?

Hoffe bald von dir zu hören. 

[Silverchair]

Hallo @LuciaFitbit

Danke für Deine Antwort.

Da das "Problem" auf mehreren Geräten vorkommt, denke ich nicht, dass es ein Problem mit der Installation ist. Es ist ja nicht so, dass die Daten nicht gelesen werden können oder ein ähnliches Problem vorliegt. Es liegt daran, wie die App die Daten interpretiert. Man sieht es ja gut beim Online Dashboard, bei welchem alles korrekt ist.

Wenn Du aber darauf bestehst, dann kann ich die App schon einmal deinstallieren und neu installieren. Habe aber wenig Hoffnung, dass dies etwas bringen würde.

Die Printscreens sind von einem Windows 10 Desktop mit der App Version 2.32.1508 (54878)

Das Problem tritt aber ebenfalls auf meinem Windows 10 Mobile auf (ebenfalls die Version 2.32.1508)

Gruss

Silverchair

[LuciaFitbit]

@Silverchair danke für deine Antwort. Die Version der App ist ok. Probiere aus eine Neuinstallation, und lass mich wissen, ob du eine Besserung merkst. 

[Silverchair]

@LuciaFitbitDanke für Deine Antwort.

Ich habe nun auf einem neu aufgesetzten PC (ebenfalls mit Windows 10) die Fitbit App installiert (inzwischen die Version 2.32.1518), aber das Problem ist immer noch vorhanden.

[LuciaFitbit]

@Silverchair vielen Dank für die Rückmeldung. Ich werde gerne unsere Entwickler über diesen informieren. 😉