Pixel Watch- Google Health Connect in Google Fit - Fehler Schrittanzahlgraph in Fitbit App

[Roni1979]

Ich habe gerade festgestellt das der Schrittegraph einen gravierenden Fehler hat. 

Ich hatte heute rund 26000 Schritte, dies wird mir in der App auch angezeigt, im genauen Detailgraphen werden aber nur rund 16000 angezeigt. 

Diese Wert synchronisiert die App dann auch über Google Health Connect in Google Fit. Woher dieser Unterschied kommt kann ich mir nicht erklären, ist aber nahezu bei jedem Tag so. Hänge hier einen Screenshot rein damit man auch sieht was ich meine. Ist das bei anderen auch so oder nur bei mir?

Moderator edit: updated subject for clarity

[Roni1979]

Hier noch der Link zum Screenshot. 

https://photos.app.goo.gl/4syzSsDoxLGBK4FY9

[JuanFitbit]

@Roni1979 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und mitgeteilten Link. 

Es scheint, dass  Google Health Connect in Google Fit und die Pixel App zusammen interagieren so dass die Infos dieser durcheinander/überschrieben werden. D.h. diese Dienste werden von Google gehandelt. 

Hier findest du den Link, damit du das Google Team kontaktierst und sie deine Anfrage übernehmen. 

[Roni1979]

@JuanFitbit, danke für das Feedback, das habe ich ursprünglich auch vermutet, und habe hierzu Google Health Connect auch abgeschalten, wodurch keine Synchronisierung der unterschiedlichen Dienste mehr stattfindet. Trotzdem sind die Werte in der Schrittübersicht nicht übereinstimmend. Aktuell ein Beispiel von heute morgen. HealthConnect ist deaktiviert seit gestern. 

Hier ersichtlich 1280 Schritte sollten es sein, im Graphen oben werden 1191 angezeigt. Über den Tag werden diese Unterschiede immer Größer und liegen dann oft zwischen ein paar hundert bis zu 5000 oder mehr. Es gibt aber auch Tage dazwischen die in Ordnung sind. Woran es liegt kann ich absolut nicht eingrenzen.

[JuanFitbit]

@Roni1979 , vielen Dank für deine Antwort,Bemühungen und beigefügtes Bild.

Hast du andere Apps auf deinem Handy, die die Schritte erfassen?

Hast du MobileTrack auf der Fitbit App aktiviert?

Wenn du auf Fitbit.com gehst und auf die Schritte antippst, welches Wert siehst du? Das der gespeicherten oder die auf der Graph angezeigt in App?
Werden die Werte oberhalb der App am Ende des Tages oder am nächsten Tag korrigiert?

[Roni1979]

Nein keine anderen Apps installiert die Schritte erfassen oder ähnliches. Mobile Track ist auch nicht aktiviert. Nur mit der Pixel Watch verbunden.

[JuanFitbit]

@Roni1979 , vielen Dank für deine Antwort und Bestätigungen.

Wenn du auf Fitbit.com gehst und auf die Schritte antippst, welches Wert siehst du? Das der gespeicherten oder die auf der Graph angezeigt in App?
Werden die Werte oberhalb der App am Ende des Tages oder am nächsten Tag korrigiert?

[Roni1979]

Hallo.

@JuanFitbit auf fitbit.com sehe ich aktuell den Wert 21680. Den Wert sehe ich auch in der Übersicht, im Graphen selbst sehe ich aber 18420. 

Der Wert korrigiert sich auch nie, wenn es eine Abweichung gibt, bleibt sie und wird auch nie im Graphen berichtigt..

[JuanFitbit]

@Roni1979 , vielen Dank für deine Antwort. 

Unser Team wurde berichtet. Sobald ich Weiteres erfahre, werde ich dir hier gerne informieren. 

Vielen Dank für deine Geduld 

[Roni1979]

@JuanFitbit habe jetzt Mal getestet mit meiner Sense den Account verbunden, und da passen die Schritte im Graphen und in der Anzeige zusammen. Scheint offenbar ein Thema der Pixel Watch zu sein.

[JuanFitbit]

@Roni1979 , vielen Dank für deine Antwort und weitere Infos. Ich habe noch nichts weiteres erfahren.

Trotzdem , da es sich um den Pixel Watch handelt, könntest du nachprüfen of Google Fit dein Handy nutzt um Schritte zu zählen?

Du meintest dass du GoogleFit auch nutzt. Diesen Service kann mit der Pixel Watch verbunden sein. 

Es kann sein, dass die Schritte von GoogleFit, die vom Pixel Watch überschreibt bei der Übertragung von Daten zu Fitbit. 

Deshalb, empfehlen wir nur einen Schrittenzähler (App, Tracker oder Watch) zu nutzen, da mehrere können Diskrepanzen bei den Daten geben. 

Wenn möglich deaktiviere GoogleFit und/oder alle andere Apps, die Schritte erfassen. 

[Roni1979]

Habe ich alles geprüft und es trackt eigentlich nur der Fitbit tracker. In meinem Fall Pixel Watch. Fit bekommt die Daten nur von Google Health hat aber auch nur Leseberechtigung. Nur die Firbit App hat Schreibberechtigung. 

[JuanFitbit]

@Roni1979 , vielen Dank für die weitere Überprüfung. Ich werde diese Daten weiter zu dem Team geben, so dass sie diese auch im Betracht ziehen. 

[Roni1979]

Hallo.

Gibt es hier eigentlich was neues dazu? Ich hab das nun auch nochmal mit meiner Sense getestet. Wenn die Sense loggt, sind die Schritte im Graphen und die Anzahl immer ident. In dem Moment wo ich die Pixel Watch nutze, stimmen Graphen und Anzahl nicht überein, daher auch der Sync von Health Connect nicht korrekt.

Health Connect bezieht sich immer auf den Wert der im Graphen angezeigt wird und nicht auf die tatsächliche Schrittanzahl. Kein Update bisher der Pixel Watch brachte hier eine Verbesserung.