Plötzlich starke Nutzung mobiler Daten und Akku bei Android

[A_W_i]

Seit ca. 3 Tagen verbraucht die fitbit App auf meinem Galaxy S8+ vermehrt mobile Daten, obwohl ich an den Einstellungen nichts geändert habe.

Das letzte Update der fitbit App ist auch schon mindestens 2 Wochen her, daran kann es also auch nicht liegen. 

Das Kuriose daran ist,  dass die Datennutzung selbst erfolgt, wenn man die Hintergrundnutzung deaktiviert. 

Das Ganze führt auch zu einem deutlich erhöhtem Akkuverbrauch:

Hat jemand von Euch ähnliche Probleme ?

In den aktuellen Play Store Bewertungen zur fitbit App konnte ich lesen, das jemand mit dem S9+ das gleiche Problem hat.

Allerdings gab es in den letzten Tagen auch kein Firmware Update von Samsung,  so das es mir weiterhin ein Rätsel ist, wo die Ursache liegt. 

Ich nutze übrigens die Ionic und hatte auch im Versa Forum von einem ähnlichem Problem gelesen. 

[SunsetRunner]

Fitbit kennt das Problem und arbeitet an der Behebung. Bin mal gespannt, wie lange die dafür brauchen.

[FormelLMS]

Woher weißt du?

[A_W_i]

Es gibt anscheinend hier noch einen anderen Thread dazu in welchem eine Antwort von fitbit steht.

[Martin81]

Heute eine Antwort auf meine Support Anfrage bekommen. Problem bekannt und Sie arbeiten daran. (Schätze mal ein Textbaustein den alle bekommen die jetzt anfragen)

Hoffe jetzt nur dass sie das Problem schnell lösen. 

[Mark2018]

Oha:

Bin gespannt, wann sie das beheben.

Ob das mit den Synch-Problemen zusammenhängt?

Gruß

Mark

[frabe]

Für mich stellt sich mittlerweile die Frage, ob hier nicht die Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BDFI) informiert werden sollte. Ich habe sowohl Mobile Daten als auch Hintergrundaktualisierung gesperrt und werde heute und morgen Tage nicht synchronisieren.

Wenn Fitbit weiter trotz Sperre im Hintergrund weiter Daten abgreift, wird das mein nächster Schritt sein. Vielleicht passiert ja dann mal was.

[SunsetRunner]

Ich hab mal die Pfeile der LTE-Verbindung beobachtet, während die Fitbit App im Hintergrund aktiv ist. Es blinkte ausschließlich der Download-Pfeil. Das bedeutet, dass die App permanent irgendwelche Daten (vermutlich vom Fitbit-Server) zieht. Ein Datenschutzverstoß würde meiner Meinung nach nur greifen, wenn Daten unerlaubt vom Handy hochgeladen würden. Trotzdem ist es eine Riesen-Sauerei.

[A_W_i]

Ich hatte auch schon überlegt, ob das nicht mal ein Fall für heise.de (c't) wäre.

Zumindest würde ich von fitbit eine Stellungnahme dazu erwarten, wegen mir auch öffentlich auf deren Homepage, oder halt per Mail, denn das ist echt ein Unding was auch immer da auf deren Seite passiert ist !

Das Vertrauen in fitbit dürfte dadurch bei einer Vielzahl der Benutzer drastisch gesunken sein.

Derzeit sieht es aus meiner Sicht allerdings so aus als wären nur Ionic und Versa Benutzer betroffen, kann das wer von Euch bestätigen ?

[SunsetRunner]

Hallo, ich habe mir erst vor 3 Tagen die Ionic gegönnt, bei guten 300€ sollte man meinen etwas gutes gekauft zu haben. Leider scheint es nicht so und ich will sie schon wieder zurückgeben.

Akku verbrauch vom Handy so sehr gestiegen, dass der Akku nicht mal einen Tag hält!!! (15Uhr = 40% Akku)

Datenvolumen wird nur so gefressen!!! Am Tag mehr als 500MB

Und die Fitbit App für Windows lässt sich nicht auf dem Laptop installieren (WIN10) also keine Musik auf der Ionic.....

Also irgendwelche Vorschläge?????

[Martin81]

Ich benutze jetzt schon einige Jahre die Fitbit App und war bisher recht zufrieden. Ich werde warten dass sie dass Problem beheben. (Hoffentlich bald) Paula1A du hast nichts schlechtes gekauft, eben nur einen ungünstigen Zeitpunkt erwischt. War bisher begeistert von der Ionic, kommt auch hoffentlich wieder wenn alles wieder gut läuft.

[SunsetRunner]

Die Ionic kann nichts dafür, das ist schon ein gutes Stück Hardware. Die ganzen Probleme sind durch die Software bedingt. Im Prinzip hat sich das von Update zu Update eher verschlimmert als verbessert. Wenn Fitbit hier nicht bald gegensteuert, sind sie weg vom Markt. Ich spreche als ehemaliger Windows Mobile Nutzer aus Erfahrung.

[SunsetRunner]

Und wie lautet nun der Rat? Sollte ich die Fitbit besser zurück geben?

[redcurls]

Solange die Probleme nicht behoben sind und Du noch Rückgaberecht hast, würde ich sie zurück geben. Ein neues Gerät nicht nutzen zu können  ist doch doof.

Wenn die Probleme behoben sind  würde ich wieder zugreifen ...

Oder eine Alternative suchen. 

[Mark2018]

Scheinen wohl tatsächlich dran zu arbeiten. In der englischsprachigen Community gibt es folgenden Hinweis.

In der Community hier habe ich sowas noch nicht gesehen.

Vielleicht der Grund, warum 2.74 noch nicht zur Verfügung steht.

Gruß

Mark

[SunsetRunner]

Hab die APK der 2.72 installiert und automatische Updates deaktiviert. Akkuverbrauch und Datenverbrauch unauffällig.

[Benni100]

Mal 2.72 installiert mal schaun!

[redcurls]

Könnte jemand die 2.72 zur Verfügung stellen? Hab die nicht mehr parat... 

[pst1960]

Ich sehe das deutsche Forum nur als Ableger.

Fitbit möchte keine Kommunikation starten, die gegen sie ausgelegt werden könnten.

Dabei geht es nur um Informationen das auch etwas erkannt wurde und passiert.

Die Hotline / der Support ist schrecklich, keine Antworten auf Fragen, ausweichende Antworten bei Nachfragen, hier dreht sich alles im Kreis und nur der Anwender schaut in die Röhre.

Das geht auch besser, bitte ändern!!!!!

[redcurls]

Hab jetzt auch die 2.72 installiert  Ging aber erst nach Deinstallation von 2.73.

Jetzt bin ich gespannt, wann Fitbit in die Pötte kommt... 

[Mark2018]

Wie kann man den 2.72 oder 2.70 installieren?

Würde mal die Version vor Update im Februar/März testen, falls das geht.

Danke für Infos und Links.

Gruß

Mark