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Premium Abo gekauft, aber nicht aktiv

am ‎05-04-2023 19:36

am ‎05-04-2023 19:36

Hallo, 

 

Ich habe mir das Fitbit Premium Abo für ein Jahr gekauft. Die Bestätigung per Mail hab ich auch bekommen. 

 

Jedoch ist in der Fitbit App Premium nicht freigeschaltet. 

 

Ein an-/abmelden meines Google Kontos, Neustart des Handys, sowie "Käufe wiederherstellen" in der Fitbit App bleiben erfolglos. 

 

Was nun ?? 

Akzeptierte Lösung
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1 ANTWORT 1

am ‎05-04-2023 20:01

am ‎05-04-2023 20:01

@IMP_Flip , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht. 

 

Hast du bei dem Kauf von Premium die Email Adresse eingegeben womit dein Fitbit  Konto verbunden ist?

 

Am Besten meldest du dir beim Support. Sie haben die Werkzeuge, um Nachzuprüfen, wie es mit deinem Abo aussieht. 

Per Chart oder Anruf geht es meistens schneller. 

 

Hier findest du unsere Kontaktinfos

JuanFitbit | Community Moderator, Fitbit. Hat dir mein Beitrag geholfen dann markier ihn als Lösung und gib mir Kudos !! Habt ihr Tipps um fitter zu werden? Lifestyle Discussion forum.

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