Schlafphasen werden nicht gespeichert

[Biggii]

Hallo habe den Alta HR erst seit Dienstag... Er zeigt morgens beim aktualisieren meine schlafphasen an.

Beim nächsten Mal aufrufen ist alles weg .. 0 min. Was mache ich falsch?

Groß Birgit

[LuciaFitbit]

Hallo @Biggii, willkommen bei der Community! Es ist sehr komisch, dass die Schlafphasen nicht gespeichert werden. Hast du schon überprüft, ob deine App auf dem neuesten Stand ist? Damit ich weiter untersuchen kann, bitte ich dich um Screenshots von deinen Schlafphasen, als sie morgens synchronisiert werden und einen Screenshot wenn sie nicht mehr angezeigt werden. Diese kannst du hier posten. In der Zwischenzeit kannst du auch deinen Alta HR neustarten: Wie starte ich mein Fitbit-Gerät neu?

Hoffe bald von dir zu hören. 

[Biggii]

Hallo, den Schlaf von letzter Nacht hat er noch gespeichert..habe aber trotzdem ein Screenshot gemacht

Würde mich melden wenn es wieder nicht speichert

Vielen danke für die schnelle Bearbeitung

LG Birgit 

[LuciaFitbit]

@Biggii super! Das sind gute Nachrichten. Dann lass mich Bescheid wissen, wie alles weiter geht!