Smartphone als Tracker

[xHansenx]

Hallo zusammen,

ich habe ein Lumia 930 mit WP10 und konnte bisher darüber meine Schritte tracken. Jetzt habe ich im Rahmen einer Reparatur ein austausch Gerät bekommen. Danach hat mir die App angezeigt das "keine Verküpfung zum Gerät besteht". Daraufhin habe ich die Verknüpfung gelöscht und wollte sie wieder neu einrichten. Leider kann ich dort kein Smartphone als Tracker auswählen.

Jatzt wäre meine Frage: Wie kann ich die Verknüfung wieder einrichten?

Viele Grüße

[LuciaFitbit]

Hallo @xHansenx! Willkommen bei der Community. Hast du schon überprüft, dass das Handy mit unserer App kompatibel ist? Die kannst du hier überprüfen: Kompatibilität

LG

[xHansenx]

Hallo,

ich nutze ein Lumia 930. Das sollte gem. Liste kompatibel sein.

VG
Heiko

[LuciaFitbit]

Hallo @xHansenx. Du bist richtig. Dann probiere aus die App zu löschen und diese noch einmal zu installieren. 

Lass mich Bescheid wissen ob es geklappt hat.

[xHansenx]

Hallo,

habe ich gerade gemacht, das Ergebnis ist das gleiche ☹

Ich habe außerdem gearde mal zum Test einen neuen Fitbit Account erstellt, auch hier wird mir kein verlinktest Gerät angezeigt.

VG

Heiko

[LuciaFitbit]

Hallo @xHansenx! Ich empfehle dir, dass du Support kontaktierst, damit sie dein Konto untersuchen. 

LG