Synchronisation Kalorien von Lose-It seit 2,5 Tagen blockiert

[SunsetRunner]

Seit 2,5 Tagen wird mein Essen nicht mehr von Lose-It nach Fitbit übertragen.
Ich habe die Apps habe ich schon getrennt und neu verbunden, vor c. 2Wochen hat das geholfen, jetzt aber nicht.
Bitte reparieren!

[Nolle75]

Hallo,

ich habe das selbe Problem, letzte Synchronisation zwischen beiden Apps hat am Montag funkt.

Gestern habe ich das neueste Update der Fitbit App installiert.

Es gab keine Besserung, weiterhin zeigt weder die App noch das Dashboard keine aufgezeichneten Lebensmittel.

Hier kann vermutlich nur der Support helfen, wobei ich die Befürchtung habe dass es mal wieder ein Synchronisationsproblem ist und die üblichen Tips gegeben werden:

Apps stoppen, abmelden, anmelden etc.

Hab das alles schon durch und mein Problem ist immer noch nicht gelöst (Meldung wg Tipps zur reibungslosen Synchronisation bei Huwawei P20 lite).

Möchtest Du Dich an den Support wenden?

Das wäre lieb, sicher sind nicht nur wir zwei Betroffen.

[SunsetRunner]

Ja, werde ich wohl. Ich weiss, dass einige Leute seitens Lose-It schon den Support kontaktiert haben.

[SunsetRunner · Accepted solution]

Ok, das Problem ist gelöst!
Der entscheidende Trick ist wohl, dass man auch von Seiten Fitbit die Verbindung trennt auf dieser Seite:
https://www.fitbit.com/settings/applications
Und nachher die Neuverbindung aus Lose-It machen.
Die fehlenden Daten habe ich übrigens mit "schnelle Kalorien" nacherfasst, weil mich auch Fitbit nur die Kalorienbilanz interessiert. Makros etc. schau ich nur in Lose-it an.