Synchronisation geht nicht (Android)

[hObb1t]

Guten Tag,ich habe damals FitBit auf meinem HTC verwendet und alles war einwandfrei. Bin seit einiger Zeit auf das S7 gewechselt und habe FitBit übertragen. Ich konnte mich auch anmelden, aber es synchronisiert weder meine Schritte, noch kcal..... Habe auch Standort - Berechtigung gegeben etc. Ich kann es aber einfach nicht koppeln. Kann mir jemand helfen? Habe schon deinstalliert etc. Wie kann ich fitbit einstellen, dass es wieder meine Schritte mit dem S7 synchronisiert bzw. zählt?

(PS: Die Fehlerbehebung habe ich insoweit durchgeführt wie Neustart; Neuinstallation; etc)

[LuciaFitbit]

Hallo @hObb1t willkommen bei der Community! Vielen Dank für die Fehlerbehebungsschritte die du schon ausprobiert hast. Ich empfehle dir, dass du den Tracker aus deinem Konto löschst und deinen HTC ausschaltest. Danach sollst du ihn mit dem neuen Handy koppeln: Tracker löschen und erneut koppeln

Lass mich wissen ob es geklappt hat.