Synchronisieren mit Runkeeper klappt nicht

[Pinapralina]

Heho, leider funktioniert die Synchronisation mit Runkeeper nicht mehr automatisch. Hab schon vieles versucht...läuft aber immer darauf hinaus zu entkoppeln und neu zu verbinden. Bluetooth ist überprüft, Apps aktualisiert..etc. Jemand ne Idee? Sonst gibt es ja keine weiteren kompatiblen Laufapps..meine ich...

Moderator edit: Subject for clarity.

[JuanFitbit]

Hi @Pinapralina , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht. 

Nur zur Bestätigung. Wenn du schreibst dass du die Apps entkoppelst und neu verbindest, meist du die Schritte beschrieben hier: Wie behebe ich Probleme mit Apps, die mit meinem Fitbit-Konto verbunden sind?

Sportliche Grüße

[Pinapralina]

Ja, danke....genau. 

Aber kann doch nicht richtig sein, dass ich nach jeden Run so verfahren muss damit sich die Daten auf Runkeeper übertragen...oder,? Hat jemand eine Idee??

[JuanFitbit]

@Pinapralina , vielen Dank für deine Antwort und weitere Bemühungen. 

In diesem Fall rate ich dir Runkeeper direkt zu kontaktieren, vielleicht können sie dir genauere Angaben geben, da alles auf unsere Seite richtig eingestellt erscheint. 

Lass uns bitte wissen, was sie dir sagen.

Sportliche Grüße

[Pinapralina]

Hallo, ist bereits geschehen. Runkeeper bat mich mit Fitbit Kontakt aufzunehmen. Es muss doch dafür eine Lösung geben....

Verzweifelte Grüße

Pinapralina

[JuanFitbit]

Hi @Pinapralina , vielen Dank für deine Antwort und deinen Kontakt mit Runnkeeper. 

In diesen Fall kontaktiere dann Support.

 Entweder auf unseren Hilfeportal zu gehen oder in der App auf deinem Profilbild>Hilfe & Support>Support kontaktieren zu gehen.  Dort wirst du  auswählen wie du Support kontaktieren kannst. 

Zurzeit empfehle ich dir mit uns zu chatten oder uns anzurufen. Wegen der grossen Anzahl an Anfragen kann der Kontakt per Email ein bisschen länger als üblich dauern. 

Sportliche Grüße