Versa2 aus App ausversehen gelöscht

[icec85]

Spoiler

Versa 2 ausversehen aus App gelöscht. 

Hallo 

ich habe ausversehen meine Versa 2 aus der App gelöscht. Da sie in der Uhr gesperrt ist kann ich jetzt natürlich den Pin bei der Neueinrichtung eingeben. 
was kann ich tun? 
Über Hilfe wäre ich sehr dankbar. 

eingeben 

[sancho90]

Hallo @icec85,

wenn du deine Versa 2 in deinem Fitbit Profil gelöscht hast, bleibt dir leider nur noch der Schritt die Uhr auf Werkseinstellungen zurückzusetzen, um die Gerätesperre zu entfernen.

Werkseinstellungen kannst du über die nachfolgend beschrieben Schritte laden:

• Halte die Taste gedrückt (Neustart des Geräts nach ~8 Sekunden)
• Warte, bis das statische Fitbit Logo verschwindet
• Lasse die Taste kurz los (< 2 Sekunden) und halte die Taste erneut gedrückt
• Warte, bis eine lange Vibration zu spüren ist. Dies zeigt an, dass der Werksreset eingeleitet wurde.

[icec85]

Hallo 

vielen Dank für die schnelle Antwort. 
welche Taste muss ich denn drücken? 
wenn ich die linke Taste länger drücke kommt dann auf dem Display nur die Anzeige mit der Display Aktivierung und Mitteilungen? 
Lg 

[sancho90]

Hallo @icec85,

Bei der Versa 2 die linke Taste. Weitere Tasten gibt es bei der Versa 2 nicht.

Oder hast du auch rechts zwei Tasten? Dann wäre es eine Versa 1 und die Anleitung für das Laden der Werkseinstellungen eine andere. 

[icec85]

Dann war es mein Fehler, sorry. 

Ich habe rechts oben und unten auch Tasten . 

[sancho90]

@icec85  Dann nutzt du eine Versa 1. Um dort die Werkseinstellungen zu laden, bitte wie nachfolgend beschrieben vorgehen:

1. Alle 3 Tasten der Versa 1 gleichzeitig drücken - das Fitbit Logo erscheint – Tasten weiter gedrückt halten
2. Wenn das Fitbit Logo verschwindet, nur die rechte untere Taste loslassen und die anderen beiden weiter gedrückt halten.
3. Die Versa vibriert und die Werkseinstellungen werden geladen.
4. Wenn das Fitbit Logo wieder erscheint können die anderen beiden Tasten losgelassen werden.

[icec85]

Habe es jetzt mehrfach versucht. Es funktioniert leider nicht. 
hab nochmal hinten auf der Fitbit geschaut. M/N:FB505 steht drauf. 
Das Fitbit Symbol erscheint zwar und geht auch weg aber es vibriert nicht wenn ich die rechte Taste dann loslasse.

mache ich etwas falsch? 
danke 

[sancho90]

Dann würde ich den Support mittels Live Chat um Rat bitten:

https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=de