Wachphase stimmt nicht

[Flugzeugmodus]

Hallo, 

ich Tage die Charge 5 nun bereits seit über 3 Wochen. Nun ist mir aufgefallen, dass die Wachphasen bei den Schlafphasen (REM/ Tiefschlaf Auswertungen) überhaupt nicht zur Wachphasen bei der Schlafdauerauswertung passt. Wie kann das sein? Gleiche Uhr, gleiche Nacht, gleicher Arm, gleiche Messung? Ist das ein Fehler oder mache ich was falsch? Danke und Viele Grüße, Becci 

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

@Flugzeugmodus Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich der Schlafaufzeichnung auf der Fitbit App.

Ich habe deinen Post hierher verschoben, um die Ordnung der Community zu halten. Ich habe gerade meine letzte Schlafaufzeichnung überprüft und die Dauer der Wachphasen bei den REM/ Tiefschlaf-Auswertungen zur Wachphasen bei der Schlafdauerauswertung passt. Kannst du mir bitte einen Screenshot davon senden? Danke im Voraus.

Ist es das erste Mal, dass so ein Fehler vorkommt? Wie sieht es aus auf der Fitbit.com Website? Kommt der gleiche Fehler vor? Könnte es sich um einein Anzeigefehler auf der App handeln. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[Flugzeugmodus]

Gerne… habe es jetzt mehrere Tage gecheckt und die Daten passen nie zusammen… hier der Screenshot von gestern anbei.
Lg Becci



Gesendet mit der GMX Mail App

[RodrigoMFitbit]

@Flugzeugmodus Danke für deine Rückmeldung. 

Deine Antwort wurde ohne Bild gesendet. Um einen Screenshot bzw. Bild deiner Antwort hinzuzufügen, während du deine Antwort schreibst, tippe auf das Kamera Symbol. Du bekommst ein Fenster, auf das du das Bild hochladen kannst.

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[Flugzeugmodus]

Hier nochmal das Bild. Hoffe, es klappt nun?

Und hier der 2. Screenshot vom gleichen Tag

[RodrigoMFitbit]

@Flugzeugmodus Danke für deine Rückmeldung und die Screenshots. 

Das finde ich eigenartig. Kommt der Fehler jeden Tag vor? Hast du die Schlafdetails schon auch auf der Fitbit.com Website überprüft? Es könnte sich um einen Anzeigefehler der App handeln. Vergewissere dich bitte, dass deine Fitbit App auf dem neusten Stand ist. Versuche bitte dich von deinem Konto aus- und wieder einzuloggen. Überprüfe dann die Schlafaufzeichnungen nochmals. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[Flugzeugmodus]

Ja, der Fehler kommt jeden Tag vor. Ich habe mich aus-/ eingeloggt und die App gelöscht und wieder neu installiert, aber der Fehler bleibt leider. Auf Fitbit.com stimmen die Schlafdaten. Es scheint ein Fehler der App zu sein!!! 

[RodrigoMFitbit]

@Flugzeugmodus Danke für deine Rückmeldung, bisherige Zusammenarbeit und die Bestätigung, dass der Fehler nur auf der Fitbit App auftritt. 

Es ist definitiv ein Anzeigefehler der Fitbit App. Mal sehen, ob auch andere Users betroffen wurden. Ich rate dir auf das nächste Update der Fitbit App zu warten. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[BeautyNadine]

Ich habe das gleiche Problem. Auch bei mir stimmt die Wachphase nicht überein (Fitbit App auf ios16.0.2)

[sancho90]

Das Problem tritt ebenso bei der Android App auf (Version 3.67 (36737011)).