Wechsel Kinderansicht zur Elternansicht

[Beetle1986]

Hallo,

Ich habe das Problem, dass ich in die Kinderansicht gewechselt bin um die Uhr meines Kindes zu synchronisieren und nun nicht mehr zurück zur Elternsicht komme.

Ich habe in der App auf Einstellungen kein Wechsel mehr zur Elternsicht. Auch ausloggen geht in der Kindersicht nicht.

LG

[BaldEagle74]

Hallo @Beetle1986 

Ich habe mit der Kinderansicht keine Erfahrungen, aber @JuanFitbit hat hierzu bestimmt mehr Informationen.

[JuanFitbit]

@BaldEagle74 , vielen Dank für deine Hilfe. 

@Beetle1986 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und Bemühungen. 

In der Fitbit App tippe auf  "Ich"> Familie. 
Dort soll dir die Option erscheinen damit du auf den Elternansicht wieder wechselst.

Falls du dies nicht in der App siehst, könntest du ein Screenshot der "Ich"> Familie  Abteilung auf deine Antwort anhängen, damit ich auch sehen kann, was du in der App siehst. 
Du kannst alle andere Daten in der App ausgrauen. 

[Beetle1986]

Hallo,

leider funktioniert das nicht. Wenn ich auf „Ich/ Familie“ gehe springt er für ne halbe Sekunde in Familie und dann wieder direkt zur Kinderansicht.
Keine Möglichkeit die Elternansicht auszuwählen oder mich auszuloggen.

Grüße

[JuanFitbit]

@Beetle1986 , vielen Dank fr deine Antwort . Ich habe Support informiert und sie werden dir gerne weiter per Email unterstützen. 

Bald wirst du eine Nachricht erhalten. Arbeite weiter mit Support. Sie werden dir gerne weiterhelfen. 

[5enator]

Ich habe genau das gleiche Problem. In der Kinderansicht auf dem Homescreen der App wird mir keine Familie anzeigt, unter Einstellungen (Zahnrad) --> Profil in "Familie" wechseln geklickt, führt über einen augenscheinlich erfolglosen Versuch die Familie aufzurufen, wieder auf dem Homescreen.

[Martischick]

Ich habe genau das gleiche Problem. Ich komme nicht mehr zurück zur Elternansicht nach dem Synchronisieren. 

[Beetle1986]

Hey,

bei mir hat letztlich nur das deinstallieren und neu installieren der App geholfen.

Allerdings habe ich seitdem das Problem, dass ich keine GPS Verbindung mehr mit meiner Uhr herstellen kann…

[Martischick]

Hi,
danke ich versuchs mal.
Liebe Grüße

Von meinem iPhone gesendet

[AnikaWi]

@5enator Auch ich kämpfe gerade mit diesem Problem. Gibt es mittlerweile eine Lösung? Ich würde mich über eure Hilfe sehr freuen.

[Martischick · Accepted solution]

Hallo,
ich habe die App auf meinem Handy gelöscht u dann wieder die drauf. Alle Daten waren noch da. Jetzt geht’s.

Von meinem iPhone gesendet

[AnikaWi]

Danke, hat auch bei mir funktioniert.