Windows App Problem bei der Anmeldung Authorisierung fehlgeschlagen

[herroz]

Ein freundliches Hallo ins Forum !  

Ich habe auf meinen Desktop PC Windows 10 die Fitbit App über den Store vor ca. einem halben Jahr  heruntergeladen hat alles einwandfrei funktioniert. Ich hatte einen Account über meine Mail Adresse mit Paßwort, alles wunderbar. Ich mußte dies nun kurzfristig deinstallieren und habe ich die App neu heruntergeladen und installiert. Bei Anmeldeversuch mit meiner Mail Adresse und PW erhalte ich aber immer die Fehlermeldung "Problem bei der Anmeldung Authorisierung fehlgeschlagen". Auf allen anderen Geräten (Android Tab, Galaxy Smart Phone) und über den Browser bei Fitbit.com funktioniert es pipifein. Wieso geht das nicht mehr über die Windows App  ?

Danke und lg Herbert

[LuciaFitbit]

Hallo @herroz willkommen bei der Community! Gerne helfe ich dir bei dieser Situation. Bitte probiere aus Cookies und Cachee zu löschen. Lösche die App, starte dein Mobil Gerät neu und installiere die App erneut. Sollte es trotzdem nicht funktionieren, ändere deinen PW (auf einem anderen Gerät) und versuche dich mit dem neuen PW auf dem Windows Mobil Gerät anzumelden. 

Lass mich wissen, ob es geklappt hat!

[floyd11]

Hallo,

ich hole den alten Thread mal wieder raus, da ich wohl die gleichen Probleme habe

konnte mich mit der Windows App einfach nicht mehr einloggen

autorisierung fehlgeschlagen

klicke ich auf Passwort vergessen, kommt diese Meldung

api client is not authorized by fitbit to access the resource requested

Anmeldung über Android App und über Internet funktioniert

habe jetzt eine neue Sense 2 und ein neues Konto eröffnet

gleiche Probleme

gruß

Kurt

[Gätjens]

Hallo,

ich habe jetzt auch das oben beschriebene Problem. Passwort auf dem Iphone schon geändert, geht trotzdem nicht. 

Kann mir jemand helfen?

Lieben Gruß 

Karin 

[floyd11]

soweit ich informiert bin, wurde der Windows Support eingestellt

die Windows App aus dem Microsoft Store funktioniert nicht mehr

du kannst aber über den Browser auf dein Dashboard zugreifen

gruß

floyd