"Bestätigung der Einstellungen" geht nicht

[Fabigelb]

Heute musste ich aufgrund neuer Datenschutzbestimmungen von Fitbit in der App diese bestätigen. Nachdem ich diese bestätigt habe, erschien ein weiteres Bestätigungsfenster, welches auch eine Bestätigung erfordert. Der Bestätigungsbutton ist leider nicht betätigbar (nur grau hinterlegt).

Also komme ich auch nicht mehr in die App, da ich ja nicht bestätigen kann. 

Ich hoffe ich bin nicht der einzige der keinen Zugriff mehr auf seine Daten in der App hat...

[momomomomo]

Geht mir genau so. Habe schon die App neu installiert... hat nicht geholfen...

[BDaniel]

Ich habe genau das selbe Problem, das Bestätigungsfenster lässt sich auch leider nicht umgehen.

Neu anmelden oder das neu installieren der App haben das Problem nicht behoben.

[momomomomo]

ja, genau so sieht es bei mir auch aus... 

[Fabigelb]

Wunderbar, dann scheine ich ja nicht der Einzige zu sein. Hoffen wir mal, dass der Fitbit-Support das hier mitliest und schnell ein Update herausbringt. 

[momomomomo]

jo! Das hoffe ich auch!

[momomomomo]

Hier ist noch jemand bei dem es nicht geht: https://community.fitbit.com/t5/Ionic/Andorid-APP-Datenschutz/td-p/2671277 

[BDaniel]

Nachdem ich mit dem Support in Kontakt getreten bin scheine ich eine Lösung für das Problem gefunden zu haben.

Wenn man sich auf der Internet Seite von Fitbit angemeldet hat und sich auf dem Dashboard befindet, kann man oben rechts über das Zahnrad direkt auf die Einstellungen zugreifen.

Dort bekam ich dann die selbe Aufforderung und konnte zustimmen.

Danach war auch die Fitbit App wieder zugänglich.

Ich schätze das Problem liegt daran das bei manchen Handys das Display so groß ist, das es bei dem Text nicht mehr "nötig" ist nach unten zu wischen um den gesamten Text zu lesen.

Allerdings wird der Button erst aktiviert, wenn man nach unten gewischt hat.

Da man aber nicht nach unten wischen muss/kann, wird auch nicht der "Ich stimme zu" Button aktiviert.

[momomomomo]

Hat geklappt! Danke!

[Fabigelb]

Hmm, da habe ich gestern auch schon probiert, aber da gab es noch nichts zum bestätigen. Aber immerhin jetzt konnte ich es auch bestätigen und die App hat wieder Funktion. 

[Mark2018]

Bei Problemen kann gut hier nachschauen. Sollte aber auch den Fitbit-Support kontaktieren. Je mehr desto besser. Vielleicht tut sich dann was.

Gruß

Mark

[Penecho]

Hat bei mir auch funktioniert, danke für den Hinweis (Workaround)