in data
04-28-2021
21:50
- data ultima modifica
04-29-2021
21:38
autore
EdsonFitbit
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04-28-2021
21:50
- data ultima modifica
04-29-2021
21:38
autore
EdsonFitbit
Buonasera, ho un Fitbit sense e ho sottoscritto un abbonamento annuale premium a marzo, ho poi cambiato iPhone e nel passaggio non mi riconosce l’abbonamento dicendomi di iniziare la prova gratuita (e se provo a farla va in conflitto e mi da errore) quindi al momento pago per premium ma non usufruisco dell’abbonamento. Come posso risolvere? Ho provato con ripristina acquisti e gestisci abbonamento ma nulla 😞.
grazie a chi risponderà
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in data 04-29-2021 21:37
in data 04-29-2021 21:37
Benvenuta nel forum della Community Fitbit, @alessandrasomma.
Ti ringrazio delle informazioni condivise.
Ho appena controllato che hai già contattato il Supporto Clienti. Sono fiducioso che loro ti faranno sapere come procedere il prima possibile. Grazie per la tua pazienza.
Ti auguro una buona giornata.
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in data 09-27-2021 22:13
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Ho avuto lo stesso problema… ho disdetto l’abbonamento. Tu come hai risolto?
in data 09-28-2021 08:38
in data 09-28-2021 08:38
in data 09-29-2021 22:27
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Grazie per visitare la Community Fitbit, @Lelero.
Ho controllato che hai già contattato il Supporto Clienti su questo argomento. Se dopo aver seguito le loro istruzioni trovassi ancora delle difficoltà, potresti farglielo sapere per far sì che loro continuino a lavorare sul tuo caso. Puoi contattargli tramite chat online o chiamarli. Per favore fai clic qui per ulteriore informazione.
@alessandrasomma Grazie dell'aggiornamento. La nostra squadra lavora continuamente per migliorare i nostri prodotti e servizi. Il tuo feedback è molto apprezzato.
Vi auguro una buona giornata.
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