Aggiornamento Firmware versione v84 - Charge HR

[Giorgio56]

Buongiorno a tutti, ho un Samsung S4 Mini e dopo l'ultimo aggiornamento dell'app succedono cose strane:

1) le notifiche delle chiamate non vengono più inviate al mio Charge HR (questo già da qualche aggiornamento un po' funzionavano e un po' no).

2) la più sconcertante é che in alcune funzioni, per esempio il tempo di sonno, andando a vedere il dettaglio una parte (quella generica) è in italiano, la parte di dettagli (parte passa dello schermo) é in caratteri cinesi o giapponesi: illeggibile per me.

Avete suggerimenti per risolvere questo problema, che non é bloccante ma disturba molto.

Grazie.

Giorgio C.

[RodrigoFitbit]

Buongiorno @Giorgio56 innanzitutto benvenuto alla Community!

1. Ti invito a seguire le raccomandazioni per Risoluzione dei problemi con le notifiche per Android.

2. Mi faresti vedere con una schermata le parti in cui compare il testo in cinese o giapponese?

[Giorgio56]

Buongiorno Rodrigo,
eccoti la copia di una schermata “bizzarra” in allegato.
Giorgio C.

[RodrigoFitbit]

Ciao @Giorgio56 purtroppo non riesco a vedere la schermata.. Aggiungila alla tua risposta cliccando sul tasto qua sopra che dice "Inserisci/modifica immagine" quando posizioni sopra lo spuntino

[Giorgio56]

Buona sera Rodrigo,
secondo tentativo.

[RodrigoFitbit]

Buongiorno @Giorgio56 mi spiace, purtoppo neanche sta volta si riesce a vedere nulla.. Proviamo un'ultima volta, fai così:

1. Premi "PrtScn/Sys/Rq"

2. Apri il programma di paint dal tuo PC

3. Premi la combinazione di "Ctrl + V" e ritaglia il riquadro che vuoi evidenziare

4. Salva l'immagine

5. Fai clicc su

Spero questa volta si ci riesci

[Giorgio56]

Buona sera,
proviamo con un JPG

[RodrigoFitbit]

Niente ancora @Giorgio56 potresti contattare il supporto per continuare con questo caso? Sono bravissimi e magari li riesci a farli vedere quello che mi hai detto.

Fammi sapere della risoluzione!

[Giorgio56]

Buona sera Rodrigo,
Ultimo tentativo:

speriamo bene...
Giorgio56.

[RodrigoFitbit]

Buongiorno @Giorgio56 no, niente purtroppo.. Ti consiglio di entrare in contatto con il supporto per ulteriore assistenza.

Buona fortuna!