Aggiornamento dell'orologio che non funziona

[giove7]

Salve, da 3 giorni il mio VersaLite2 chiedeva  l'aggiornamento tramite l'APP Fitbit. Per 3 giorni consecutivi ho provato ad aggiornare il Versa ma, puntualmente, dopo un'attesa di oltre 12 ore (!!!), anche se il Versa si illuminava verde a completamente dell'aggiornamento, dopo qualche istante richiedeva di nuovo la stessa cosa e ripartiva l'aggiornamento stesso. Questo per 3 giorni di fila senza dare mai risultati. Morale della favola il VERSA2  non è utilizzabile e continua a chiedere l'aggiornamento tramite APP. Com'è possibile che questa APP che gestisce orologi di un certo valore, ti costringe a dover accantonare un orologio non più utilizzabile? Cosa si può fare? Grazie

Modifica del moderatore: etichetta aggiunta

[EdsonFitbit]

Benvenuta nel forum della Community Fitbit @giove7.

Grazie delle informazioni condivise e grazie per aver provato a risolvere il problema con il tuo Fitbit Versa Lite prima di contattarci.

In questo caso, ti raccomando di seguire questa guida per risolvere problemi di aggiornamento firmware.

Inoltre, puoi configurare il tuo watch come dispositivo sostitutivo:

1. Tocca la scheda Oggi e tocca la tua immagine di profilo.
2. Tocca Configura un dispositivo.
3. Scegli il tuo dispositivo e procedi seguendo le istruzioni visualizzate.

Spero che questo sia di aiuto.

[giove7]

Le ho provate tutte ma non ho risolto nulla, assurdo davvero la gestione di
questa APP!!!! L’aggiornamento arriva quasi alla fine e poi si
ricomincia!!!! Non serve nemmeno configurare un altro dispositivo perché
appena lo rileva, riecco l’aggiornamento da fare che non ti manda avanti.

Versa Lite inutilizzabile! Assurdo assurdo assurdo!

Modifica del moderatore: lettere maiuscole

[EdsonFitbit]

Grazie della tua risposta @giove7.

Il modo migliore per ottenere aiuto per questo problema è contattare il Supporto Clienti tramite chat online o chiamarli.

Per favore fai clic qui per ulteriore informazione.

Ti auguro una buona giornata.