App Fitbit non rileva battito cardiaco-Charge 4

[inia_lavi]

Salve, 

il dispositivo rileva il battito, sia a riposo che "realtime" ma sull'app il valore non viene registrato. Ho già riavviato 2 volte dispositivo e disinstallato e reinstallato app.

Grazie

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit · Accepted solution]

Benvenuta nel forum della Community Fitbit @inia_lavi.

Sono spiacente di sapere che il tuo battito cardiaco non sia trasferito sul tuo account Fitbit. Grazie per aver provato a risolvere prima di contattarci.

Per favore controlla se il tuo battito cardiaco viene mostrato sul sito web fitbit.com.

Nel frattempo, puoi configurare il tuo Fitbit Charge 4 come dispositivo sostitutivo:

1. Tocca la scheda Oggi e tocca l'immagine di profilo.
2. Tocca Configura un dispositivo.
3. Scegli il tuo dispositivo e procedi seguendo le istruzioni visualizzate.

Ho spostato questa conversazione alla sezione Mobile visto che è più legata all'argomento.

Se hai qualche domanda, per favore non esitare a contattarci nuovamente.

[inia_lavi]

Buongiorno,

Su fitbit.com il battito cardiaco appare.

Cosa significa impostare il charge4 come dispositivo sostitutivo?

[EdsonFitbit]

Grazie dell'aggiornamento @inia_lavi.

Configurare il tuo Charge 4 come dispositivo sostitutivo vuol dire fare la configurazione nuovamente come quando per qualche motivo il tuo rilevatore è rimosso dal tuo account e bisogna collegarlo nuovamente.

Oltre a questa procedura, puoi seguire i passi elencati sotto:

- Esci dall'app Fitbit

- Disinstalla l'app Fitbit

- Riavvia il tuo cellulare

- Installa l'app nuovamente

- Accedi al tuo account

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, per favore facci sapere.