Attività Oraria non si aggiorna

[Marco_B]

Ho notato che molto spesso l'attività oraria dei 250 passi non si aggiorna sull'app (iOS) e su pannello web mentre sul Charge 3 tutto risulta a posto. Come mai? come si può forzare la sincronizzazione?

Nell'immagine ecco l'esempio di oggi. Il cracker funziona ed ha registrato tutto ma non lo sincronizza correttamente. Si vede infatti che sul Charge 3 ci sono 5 attività su 7 mentre a web solo 3 su 5.

Ho già provato a riavviare il tracker, chiudere e riaprire l'app ma non ho ottenuto risultato.

[EdsonFitbit]

@Marco_B È ottimo vederti in giro.

Grazie dell'immagine allegata e grazie per averci comunicato che il tuo obiettivo di attività oraria non sia aggiornato sul tuo account Fitbit. Per sincronizzare manualmente o forzare la sincronizzazione si possono seguire questi passi, tuttavia la nostra squadra è già consapevole di questo problema e sta lavorando per identificare una soluzione il più presto possibile.

Ci scusiamo per qualsiasi problema che questo possa averti causato. 

Per favore facci sapere se c'è qualcosa che possiamo fare per aiutarti nel frattempo.

[Marco_B]

Ciao... è passato un mese dalla mia segnalazione.

La vostra squadra ha risolto il problema di sincronizzazione?

[EdsonFitbit]

Grazie della domanda @Marco_B.

Al momento, non c'è informazione su questo argomento. Appena qualche aggiornamento sia disponibile sarà comunicato il più presto possibile. Grazie per la tua pazienza.

Se hai qualche altra domanda, per favore non esitare di contattarci nuovamente.