Charge HR - problema di sincornizzazione

[Gua58]

Ciao a tutti ho il Cahrge HR da pochi giorni, ma ho ei seri problemi di sincronizzazoine sia da PC, mai riuscita (Win 7), che da SmartPhone, ho un Huawei P7. Solo da Samrthone sono riuscito a fare 2 sincronizzazioni, la prima all'installazione/configurazione inziale, e un'altra dopo pochi giorni solo dopo aver disinstallato e reinstallato l'APP, ora ho riprovato anche questa soluzione ma sembra non dare più nessun effetto. Avete qualche suggerimento ?

[Ralf87]

Ciao,

prova a riavviare il Charge HR. 

segui la procedura che indicano nel sito: http://help.fitbit.com/articles/it/Help_article/Come-si-riavvia-il-rilevatore-1405637005472/?q=riavv...

Ciaooo. 

[Gua58]

Fatto, ma purtroppo non è cambiato  nulla, sull'App compare sempre il msg di rilevatore non "trovato", ho provato + volte a "dissociare" il rilevatore e a riavviare il bluetooth ma senza risultato è come se non vedesse il rilevatore e lo stesso problema lo ho anche con il PC.

[DavideFitbit]

Benvenuto al community Fitbit @Gua58, se no l'avessi già fatto, ti raccomando di realizzare tutti i passi in questo articolo sui problemi durante la sincronizzazione del rilevatore con il pannello. In fondo troverai anche il link agli FAQ per risolvere inconvenienti di sincronizzazione con Android. Fammi sapere se continui a trovare gli stessi inconvenienti dopo queste procedure. 

[Gua58]

Purtroppo continuo ad avere problemi di sincronizzazione sia con il PC che con l'APP, non esiste la possibilit? di lanciare la sincronizzazione con il cavetto della ricarica che ha la presa USB ?

Cordiali Saluti

A. Guarise
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[DavideFitbit]

@Gua58, non sarebbe possibile eseguire la sincronizzazione utilizzando il cavo di ricarica. Se stai ancora trovando queste stesse difficoltà dopo aver realizzato tutti i passi elencati negli FAQ e articoli online, ti raccomando di contattare il supporto Fitbit per ulteriore assistenza. Fammi sapere se avessi altre domande.