Come annullare l'abbonamento a Fitbit Premium?

[PaGe23]

Aiutooooo. Non riesco ad annullare l’iscrizione a Fitbit Premium. Ogni mese mi vengono prelevati i soldi per un servizio che volevo solo provare ma non uso. Posso avere una dritta su come annullare questa fuoriuscita di denaro mensile?

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit]

Benvenuto nel forum della Community Fitbit, @PaGe23.

Grazie della tua domanda.

Per istruzioni su come annullare l'iscrizione a Fitbit Premium per favore visita questo articolo e apri il menu "Come si gestisce o annulla l'abbonamento a Fitbit Premium?".

Se trovassi qualche difficoltà, potresti contattare il Supporto Clienti tramite chat online o chiamarli. Per ulteriore informazione per favore fai clic qui.

Se hai qualche domanda, per favore non esitare a contattarci nuovamente.

[PaGe23]

Ciao EdsonFitbit. Grazie della pronta risposta. 
Purtroppo non avrei disturbato la community se la soluzione fosse stata così semplice. L’abbonamento non è visibile da nessuna “gestione abbonamenti “ pertanto non esistendo non si può annullare. Però ogni mese viene prelevato dalla carta di credito l’importo dell’abbonamento. 
Proverò a contattare il servizio clienti. Spero che mi sappiano dare le giuste indicazioni. 

[EdsonFitbit]

Grazie della tua risposta, @PaGe23.

Sono fiducioso che il Supporto Clienti ti farà sapere come procedere il prima possibile. Grazie per la tua pazienza.

Ti auguro una buona giornata.

[PaGe23]

Ciao EdsonFitbit,

il servizio clienti ha con mia grande soddisfazione immediatamente risolto il problema annullando l'abbonamento a fitbit premium.

Dispiace però constatare che la problematica era stata creata della stessa Fitbit, che non mi permetteva di annullare l'abbonamento con i metodi convenzionali.

Buona giornata a tutto il forum 

[EdsonFitbit]

Grazie dell'aggiornamento, @PaGe23.

Sono contento di sapere che il tuo problema sia risolto.

La nostra squadra lavora continuamente per migliorare i nostri prodotti e servizi. Il tuo feedback è molto apprezzato.

Passando ad un altro argomento, sei benvenuto a visitare il nostro Forum di discussione "Salute & Benessere" per parlare con altri membri di tutto ciò che riguarda la salute ed il fitness.

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