Come disdire l'abbonamento Premium?

[Enrico_A]

Ciao,

con l'acquisto del mio Fitbit Sense ho ricevuto in omaggio 6 mesi di abbonamento Premium. Ora però non riesco a disdirlo (accedo al sito ma quando vado su myccount va in clessidra e non riesco ad accedere al pannello "i miei abbonamenti"). In questo modo mi hanno già addebitato il costo per il prossimo mese.

Qualcuno può aiutarmi?

Ciao e grazie,

Enrico

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit]

Grazie per visitare la Community Fitbit, @Enrico_A.

Ti ringrazio per le informazioni condivise.

Per provare a risolvere per favore segui i passi elencati sotto:

- Esci dall'app Fitbit

- Riavvia il tuo cellulare

- Accedi all'app Fitbit 

Prova nuovamente a seguire le istruzioni su questo articolo sul menu "Come si gestisce o annulla l'abbonamento a Fitbit Premium?".

Se hai già seguito le istruzioni condivise sopra senza fortuna, il modo migliore per ottenere aiuto per questo problema è contattare il Supporto Clienti tramite chat online o chiamarli. Per favore fai clic qui per ulteriore informazione.

Ti auguro una buona giornata.