Compatibilità con il Samsung Galaxy A5 (SM-500FU)

[France80]

Buongiorno,

sono molto interessata ai vostri prodotti, ma purtroppo non sono compatibili con il mio Samsung Galaxy A5 (SM-500FU), è possibile aggiungerlo ai dispositivi compatibili?  Grazie mille

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[FagianiFitbit]

Salve @France80, sebbene questo dispositivo mobile non appare tra i dispositivi compatibili, sembra de esserlo dato che viene con Bluetooth 4.0 e Android 4.4.4 

Chiederò perché questo dispositivo mobile sia aggiunto 

[darione]

con SAMSUNG A5 non viene data la possibilità di ricevere notifiche su CHARGE HR, è corretto o sbaglio io qualcosa nelle impostazioni relative? Grazie

[DavideFitbit]

Benvenuto alla Community Fitbit @darione, non sono riuscito a trovare questo modello nella lista dei dispositivi compatibili, mentre molti dispositivi Android hanno un chip Bluetooth 4.0, non tutti i dispositivi sono in grado di accedere da applicazioni come Fitbit App o avere tutte le funzioni disponibili, in questo caso le notifiche di chiamate.   

[tista64]

A quando la compatibilità con i Samsung A?

[DavideFitbit]

Ciao @tista64, benvenuto nel forum. 

Grazie per la domanda riguardo alla compatibilità dei Samsung della serie A con l'app Fitbti. Purtroppo non abbiamo ancora ricevuto nessun aggiornamento su quando verranno inclusi altri modelli nell'elenco di compatibilità. 

La maggior parte dei telefoni Android con versione 4.4 o successiva funzioneranno con i nostri prodotti, tuttavia, non possiamo garantire prestazioni ottimali sui dispositivi per i quali non abbiamo testato e confermato la compatibilità. Per risolvere i problemi di sincronizzazione, puoi anche consultare questo articolo: Perché il mio dispositivo Fitbit non si sincronizza?

Spero sia di aiuto. 

[tista64]

Purtroppo, nonostante vari tentativi, riscontro grossi problemi di compatibilità fra i miei Versa e Samsung Galaxy A5 (2017) e l'unico consiglio da parte dei tecnici di Fitbit è stato di cambiare telefono... Pertanto proverò ancora per un mesetto, poi in dicembre venderò il versa per passare ai meno problematici Garmin...

Inviato da Yahoo Mail su Android

[DavideFitbit]

Grazie per la risposta @tista64, mi dispiace non essere in grado di forniti con altre informazioni; il team di sviluppatori è già al corrente della necessità di rendere altri cellulari compatibili con l'app Fitbit. Purtroppo non abbiamo ancora ricevuto altre notizie su quando potrebbe succedere