I moderatori della Fitbit Community si assicurano che le conversazioni siano amichevoli, si tengano ai fatti ed agli argomenti. Siamo lieti di rispondere a delle domande sui nostri prodotti, trasmettere i bugs al dipartimento corrispondente e fare in modo che la tua voce venga sentita.
@Antea Benvenuta nel forum della Community Fitbit.
Sono spiacente di sapere sulle difficoltà che hai trovato per configurare il MobileTrack. Ho appena controllato che il tuo Mate 20 pro non è presente nell'elenco dei dispositivi compatibili. Oltre alla compatibilità, in modo da configurare il tuo cellulare ci deve essere dotato di un chip interno (M7/M8) compatibile per connettere con MobileTrack. Nella lista dei dispositivi compatibili deve venire mostrato il seguente messaggio:
La nostra squadra continuamente aggiunge nuovi dispositivi all'elenco ma al momento non c'è informazione su quali ci saranno aggiunti.
Attualmente, puoi registrare la tua camminata, corsa o escursione con MobileRun. Per ulteriore informazione, per favore visita questo articolo.
Se hai qualche domanda, per favore fammi sapere.
Soluzione accettata