Crasha dopo ultimo aggiornamento

[Micaela]

Ciao, dopo l'ultimo aggiornamento, il programma mi crasha mentre inserisco il cibo consumato e la quantità. Potete aiutarmi? Ho un iPhone 6S.
Grazie

[DavideFitbit]

Benvenuta alla Community italiana @Micaela, alcune altre persone hanno anche riportato questo inconveniente, prova per prima cosa a riavviare la tua applicazione iOS seguendo questi passi elencati sotto:

- Tocca due volte il pulsante Home sul dispositivo iOS.

- Chiudi l'app Fitbit scorrendo l'immagine dell'app in un movimento ascendente.

- Riapri l'applicazione Fitbit.

Spero sia di aiuto, tienimi aggiornato se continui a trovare le stesse difficoltà. 

[Micaela]

Niente da fare, continua a crashare 🙈

[RodrigoFitbit]

Ciao @Micaela benvenuta nella Fitbit Community! Io ti consiglio uscire dall'app > ripristinare il tuo iPhone > apri l'app e accedi di nuovo 

[Micaela]

Ripristinare? In che senso perdonami.

[DavideFitbit]

Certo @Micaela, se la procedua che ho menzionato non dovesse funzionare, prova anche riavviando il telefono dopo aver uscito dall'applicazione, come a suggerito @RodrigoFitbit. Tienici aggiornati. 

[Micaela]

Ho fatto di tutto, spento, acceso, chiusa applicazione...tutto. Se inserisco gli alimenti per monitorare le calorie, il programma crasha.

[DavideFitbit]

@Micaela, molte persone che hanno trovato questo inconveniente sono riusciti a risolvere solo riavviando il telefono, ma se hai già eseguito tutti questi passi e continui a trovare le stesse difficoltà con l'applicazione, si ti raccomando di contattare il Supporto Fitbit per ulteriore assistenza con questo inconveniente, loro saranno in grado di realizzare ricerche più approfondite.