Difficoltà per sincronizzare con due telefoni distinti

[arancio]

Carissimi,

mi pare che l'utilizzo del fitbit quando la app sia utilizzata con due telefoni distinti sia molto problematica.

Quello che vedo è che nel telefono nel quale la app è stata installata successivamente la sincronizzazione avviene,,, boh... quando vuole, ma senz'altro quando non voglio io.

Avrei preferito che la seconda app non si sincronizzasse mai, così avrei preso atto che non si possa avere la doppia installazione sullo stesso tracker; invece sembra non si sincronizza normalmente malgrado ogni tentativo, anche reinstallando la app. 

Dato che la sincronizzazione sul secondo apparecchio ogni tanto avviene, deduco che la cosa è possibile e che i fallimenti siano dovuti a condizioni non gestite all'interno della app (scarsa qualità del progetto).

A qualcuno torna questo comportamento?

Grazie

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit]

@arancio Benvenuto nel forum della Community Fitbit.

Sono spiacente di sapere sulle difficoltà che hai trovato per sincronizzare il tuo dispositivo Fitbit. Assicurati che tutti i tuoi cellulari siano presenti nell'elenco dei dispositivi compatibili. Se qualcuno non ce ne fosse presente, potresti ancora sincronizzare però non potremo garantire un funzionamento ottimo.

Se il tuo dispositivo Fitbit ha ricevuto notifiche da uno dei tuoi cellulari, vuol dire che c'è stato fatto un collegamento. In modo da ricevere notifiche dal tuo altro cellulare bisognerebbe rimuovere il collegamento, cioè cancellare il dispositivo Fitbit dall'elenco Bluetooth e collegarlo all'altro cellulare. 

Per risolvere problemi di sincronizzazione, si raccomanda di seguire questi passi.

Se hai qualche domanda, per favore fammi sapere.

[arancio]

Quello che riscontro è la seguente situazione,

Alla prima installazione fitbit tracker si associa alla app fitbit su un dispositivo, ed è >>>> questo l'unico con cui trasferisce i dati via bluetooth <<<<<

Se si installa la app su un milione di altri dispositivi, questi riceveranno i dati di sincronizzazione dal cloud sulla app ma mai dal dispositivo, il quale continuerà a comunicare solo con il primo telefono nel quale ha fatto la configurazione.

Se si cambia telefono occorre resettare il tracker ed effettuare la prima installazione col telefono nuovo,.

Se si dispone di diversi dispositivi con la app fitbit (tablets, telefoni vecchi etc) fate attenzione: questi non si sincronizzano con il dispositivo tracker; prima di partire in vacanza con un telefono che non è quello originario, ricordate che non riuscirete a scaricare i dati. 

Io sono stato ingannato da questa situazione ambigua perchè disponevo -nello stesso ambiente- dei due telefoni attivi contemporaneamente: quello originario riceveva i dati e quello addizionale appariva sempre aggiornato perchè ricavava i dati via cloud (wi fi o rete cell).

In realtà se ci si allontana con il tracker sembra che la app non si sincronizza piu': bella forza, quello comunica solo con il dispositivo originario che è fuori portata!

Credo che questo possa coprire molti casi di 'presunta non sicronizzazione'

Un saluto. 

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@EdsonFitbit  ha scritto:

@arancio Benvenuto nel forum della Community Fitbit.

Sono spiacente di sapere sulle difficoltà che hai trovato per sincronizzare il tuo dispositivo Fitbit. Assicurati che tutti i tuoi cellulari siano presenti nell'elenco dei dispositivi compatibili. Se qualcuno non ce ne fosse presente, potresti ancora sincronizzare però non potremo garantire un funzionamento ottimo.

Se il tuo dispositivo Fitbit ha ricevuto notifiche da uno dei tuoi cellulari, vuol dire che c'è stato fatto un collegamento. In modo da ricevere notifiche dal tuo altro cellulare bisognerebbe rimuovere il collegamento, cioè cancellare il dispositivo Fitbit dall'elenco Bluetooth e collegarlo all'altro cellulare. 

Per risolvere problemi di sincronizzazione, si raccomanda di seguire questi passi.

Se hai qualche domanda, per favore fammi sapere.

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[EdsonFitbit]

@arancio Grazie della risposta.

Ti ringrazio per il tuo feedback sul modo in cui la sincronizzazione viene eseguita. Sono spiacente di sapere che ti senta cosí. La nostra squadra lavora continuamente per comunicare il funzionamento dei nostri dispositivi e servizi. 

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, per favore non esitare di contattarci nuovamente.