Grafica errata dei consumi dopo l’attività sportiva

[Querc]

Dopo l’ultimo aggiornamento il grafico dei consumi dopo l’attività sportiva non entra più nel display (iphone xr). Per vederlo bisogna aprire l’attività eseguita

con l’occasione: non riesco a sincronizzare l’agenda!

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[DavideFitbit]

Ciao, benvenuto nel forum della Community italiana, @Querc. 

Grazie per le informazioni che hai condiviso riguardo all'inconveniente che hai trovando con l'app Fitbit. 

Se possibile, potresti condividere anche uno screenshot mostrando l'inconveniente che hai menzionato con la visualizzazione del grafico dei consumi? Nel frattempo, prova a uscire dall'app Fitbit, poi riavvia il telefono e accedi nuovamente all'app per controllare se stai trovando ancora lo stesso inconveniente. 

Riguardo all'inconveniente con l'app Agenda, tieni presente che devi consentire all'app Agenda di accedere al tuo calendario ed essere eseguita in background. Per ulteriori informazioni sulla regolazione delle autorizzazioni di un'app. Puoi trovare ulteriori dettagli qui. 

Se gli eventi non vengono visualizzati, controlla le seguenti impostazioni:

• I servizi di localizzazione devono essere attivati per l'app Fitbit. 
• L'accesso al Calendario deve essere attivato per l'app Fitbit:
  • Su iPhone, apri l'app Impostazioni sul tuo smartphone >Fitbit >assicurati che Calendari sia attivato.
  • Su smartphone Android, apri l'app Impostazioni sul tuo smartphone >App >Fitbit >Autorizzazioni >Calendario >assicurati che l'accesso sia impostato su Consenti.
  • Su smartphone Windows 10, apri l'app Impostazioni sullo smartphone >Privacy >Fitbit >assicurati che l'accesso a Calendario sia attivato.

Resto in attesa delle tue notizie. 

[Querc]

Come potete vedere l’attività risulta in tre fasce molto simili, ma sulla schermata iniziale ora non appare l’intero grafico

[DavideFitbit]

@Querc Grazie per la tua risposta. 

Purtroppo non si riesce a vedere lo screenshot che hai condiviso, potresti condividerlo nuovamente? 

Nel frattempo, fammi anche sapere se hai già provato tutti i suggerimenti menzionati qui in precedenza e se continui a trovare le stesse difficoltà. 

Resto in attesa delle tue notizie. 

[Querc]

Giorgio Quercioli Iphone

[DavideFitbit]

@Querc Grazie per la tua risposta. 

Purtroppo non si riesce a vedere lo screenshot. Tieni in considerazione che puoi caricare caricare le immagini anche direttamente dal computer e che le dimensioni massime per gli allegati sono di 5 MB. Puoi seguire i passi elencati qui. 

Nel frattempo, se stai trovando ancora lo stesso inconveniente, prova a disinstallare e reinstallare l'app Fitbit; poi controlla se ancora non riesci a vedere il grafico correttamente. 

Resto in attesa delle tue notizie. 

[Querc]

Sinceramente non riesco a capire come mai non vedete lo screenshot (peso assai inferiore ai 5mb). Riprovo
In ogni caso, se disinstallo l’app non perdo i dati (alcuni anni)?

Giorgio Quercioli Iphone

[DavideFitbit]

@Querc Grazie per la risposta, si purtroppo non si riesce a vedere lo screenshot, ma posso capire l'inconveniente grazie alla descrizione che hai fornito in precedenza. per rispondere alla tua domanda, no, non dovresti perdere nessuna informazione con la reinstallazione dell'app. 

Se ancora non ti dovesse funzionare correttamente dopo la reinstallazione, il modo migliore per ottenere un aiuto più immediato con questo inconveniente è chattare online o chiamare direttamente il team di Supporto Clienti. Puoi cliccare qui per ulteriori informazioni.

Ti auguro una ottima giornata.