Il mio Versa Lite non sincronizza e l'app mi suggerisce di attivare la sincronizzazione

[MatteoBos]

Ciao a tutti,

da un po' di tempo il mio Versa Lite non sincronizza in background e, quindi in modo automatico, le attività come i passi e la situazione delle batteria.

Questo avviene solamente se entro nell'app e avvio manualmente la sincronizzazione.

Ogni tanto mi appare sullo schermo del telefono un pop-up che mi suggerisce di attivare la sincronizzazione in background nelle impostazioni del telefono ma tale impostazione è già attiva.

Posso fare qualcosa?

Grazie mille

Ciao

Matteo

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[EdsonFitbit]

Benvenuto nel forum della Community Fitbit @MatteoBos.

Sono spiacente di sapere sulle difficoltà che hai trovato per sincronizzare il tuo Fitbit Versa Lite e con la sincronizzazione in background del tuo cellulare. Grazie dell'informazione condivisa.

Per risolvere problemi di sincronizzazione, per favore segui i passi su questo articolo. 

Riguardo il problema con l'app, ti prego di seguire le seguenti istruzioni:

- Esci dall'app Fitbit

- Riavvia il tuo cellulare

- Accedi all'app nuovamente

Inoltre, puoi configurare il tuo watch come dispositivo sostitutivo:

1. Tocca la scheda Oggi  e tocca la tua immagine di profilo.
2. Tocca Configura un dispositivo.
3. Scegli il tuo dispositivo e procedi seguendo le istruzioni visualizzate.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.