Inconvenienti con gli avvisi di testo e chiamate

[Rodolfo]

Problema notifiche (Surge) anche con la nuova versione di Fitbit (per intenderci quella che include notifiche whastapp). 

Quando verrà risolto il problema?

[MaRaNtZ]

Le notifiche non ti arrivano perchè alla fitbit ci prendono in giro.

In realtà ancora non funzionano con nessuno, salvi rarissimi e isolatissimi casi, che potrebbero essere falsi pure quelli.

[MaRaNtZ]

Nessun huawei, ma proprio nessuno, al momento è compatibile, mi dispiace.

Dovrebbero (forse) risolvere con la prossima app in beta per android, ma ad oggi buio pesto.

Non credere alla lista ufficiale di compatibilità, è manifestamente falsa.

[Meloz69]

Siamo spiacenti di sentire che sin dall'ultimo aggiornamento il tuo Huawei P8 ha smesso di ricevere le notifiche di chiamata/SMS. 

Ti preghiamo di eseguire i passi elencati sotto. Prendi in considerazione che se tu ricevi una chiamata mentre il tuo rilevatore sta sincronizzando, la notificazione non verrà mostrata. 

1. Dal tuo dispositivo Android, vai su "Impostazioni" del tuo dispositivo > Bluetooth.
2. Spegni il tuo Bluetooth e il tuo cellulare, aspetta 10 secondi, poi accendilo di nuovo. 
3. Verifica che il nome del tuo rilevatore venga mostrato "Accoppiato" nel'elenco di dispositivi Bluetooth collegati col tuo Android. 
4. Apri la tua app Fitbit.
5. Consulta che le notifiche di chiamate sia verificato.

Le notifiche di chiamate dovrebbero ora essere di nuovo alla normalità.

QUESTA L'ENNESIMA PRESA IN GIRO DA PARTE DELL'ASSISTENZA, SECONDO LORO BASTA RIAVVIARE PER RISOLVERE TUTTI I PROBLEMI. MI SONO DAVVERO STANCATO. QUALCUNO HA QUALCHE IDEA O AZIONE DA INTRAPRENDERE CONTRO LA FITBIT? IO MI AGGREGO.

[Meloz69]

ALTRA BELLA POSSIBILITA' DI RISOLUZIONE..............NON E' CAMBIATO NULLA............

SIAMO AL LIMITE DELLA FARSA.........................

VERGOGNA

Salve ,
 Grazie per eseguire i passi suggeriti nella nostra risposta precedente. 
Ho parlato con gli ingegneri e mi hanno detto che attualmente c'è un problema con i HTC One M8, ma che gli altri dispositivi Android non dovrebbero esperimentare questo problema e che effettuando questi passi precisamente come indicato a continuazione tutto dovrebbe essere risolto: 

1- Dissocia / dimentica dispositivo(rilevatore) dalle impostazioni dello smartphone 
2- Riavvia rilevatore
3- Riavvia smartphone 
4- Associare di nuovo
5- Cambia a bluetooth classic

Facci sapere se hai bisogno di ulteriore aiuto. 

Cordialmente

[eugy72]

Ma e' possibile essere cosi' generali nelle risposte? Ho parlato con gli ingegneri? Mettersi con il medesimo device accantoall'ingegnere e accorgersi che la procedura indicata non serve a nulla e' troppo?

Ad ogni modo io l'ho testato anche con un ascend ed il problema persiste... io ho un P8 lite, e il problema e' presente ovviamente, ma non posso pretendere nulla poiche' lo smartphone non e' ancora presente nella lista dei device certificati.. corretto?

Una cosa la posso fare pero'! restituire il mio sourge acquistato su amazon, che non ha ancora una settimana di vita..

Fitbit bannata per sempre... !!!! 

[Meloz69]

Salve, nonostante le pessime prestazioni del surge, per quanto riguarda notifiche con terminali windowsphone e con huawei p8 lite, lo stò testando con un samsung note 4, adesso le notifiche arrivano, solo che se si riceve più di un messaggio si può leggere solo l'ultimo, mi date delle delucidazioni?

p.s.

il surge è sempre in vendita

[DavideFitbit]

Salve a tutti, so che non ho risposto da un tempo fa, ho continuato a inviare il vostro feedback alla squadra degli ingegneri, loro sono già a conoscenza di questi inconvenienti e stanno lavorando per risolverli. Vi ringrazio della vostra pazienza mentre la situazione viene sistemata.

Scusate se sono acquiescente, ma sto facendo quello che posso fare ed è fuori le mie mani provvedere una soluzione immediata. Vi farò sapere appena riceva aggiornamenti al riguardo. 

[Meloz69]

salve nessuna novità?

[eugy72]

No nessuna, salvo che si celano dietro il fatto che loro hanno la fantomatica lista di dispositivi certificati ed il mio p8 nn è in quella lista.. mi è stao detto che avrei dovuto informarmi megllio prima dell'acquisto..

Questo é quanto, spero tu sarai più fortunato..

Ciao

Inviato dal mio dispositivo Huawei

[Rodolfo]

Possibile che con huawei non si possa risolvere questo problema?  

[Gigiuz]

ciao scrivo anche qui mi scuso sullo stalkerare dappertutto...ma ho speso 300 euro il mese scorso per honor 7, telefono cn il quale m trovo bene...ora 200 euro per il surge e ora scopro che lo notifiche non vanno ci sarà mai una soluzione? ho visto che scrievate dal 2015...cavolo ora siamo a luglio 2017 e io sono senza notifiche

[eugy72]

nulla da fare.. a nulla sono servite le proteste e nonostante i vari
aggiornamenti nessuna soluzione. Semplicemente se ne fregano, come me ne
frego io di consigliarlo o regalarlo agli amici e parenti.

In bocca al lupo.

ciao

[Gigiuz]

ECCO LA NUOVA RISPOSTA DALL ASSISTENZA

Grazie per averci contattato, ci dispiace che non riesci a risolvere il problema con le notifiche e le chiamate.

Il honor 7 non è ancora compatibile con la nostra App e quindi non sappiamo quando i nostri ingegneri faranno che sia disponibile. Sebbene vorremmo chiamarti, questo è il reparto emails e non abbiamo telefoni. Se vuoi puoi chiamarci al 0236 009 815 dal lunedì al venerdì dalle  9:00 alle 18:00.

Nel frattempo, ti chiediamo gentilmente di verificare di tanto in tanto se il tuo telefono è già disponibile. Lo puoi fare https://www.fitbit.com/it/devices

Ti auguriamo una piacevole serata.