Mancato conteggio delle calorie-Flex 2

[alessiab71]

Ciao, dal primo di aprile la mia app FitBit non conteggia più le calorie: inserisco gli alimenti ma il grafico non si alimenta, nè appaiono i conti rispetto al piano alimentare che ho stabilito. Succede solo a me?

Potete risolvere il problema?

Grazie

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[EdsonFitbit]

Benvenuta nel forum della Community Fitbit, @alessiab71.

Grazie delle informazioni condivise.

La nostra squadra è stata informata su questo problema con la registrazione degli alimenti da app Fitbit e sta lavorando per risolvere il prima possibile. Nel frattempo, si raccomanda di inserire gli alimenti sul sito web fitbit.com da computer invece da cellulare. Puoi trovare delle istruzioni su questo sito nel menu "Come si registra un alimento nell'app Fitbit?" > Panello fitbit.com.

Ho spostato la tua pubblicazione nella sezione Mobile perché tratta sullo stesso argomento.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.

[EdsonFitbit]

Ciao @alessiab71.

È stata appena rilasciata una nuova versione dell'app Fitbit 3.41. Ti prego di aggiornare all'ultima versione e controllare se il problema con il conteggio delle calorie è stato risolto.

Ti auguro una buona giornata.

[SunsetRunner]

@EdsonFitbit 

E dov'è questa versione 3.41...forse ti riferisci alla 3.39.2, che altro non è se non quella precedente alla 3.40.1  🙄

[Giorgio.improta]

Infatti è una versione che consente il downgrade alla versione funzionante

[EdsonFitbit]

Grazie per visitare la Community Fitbit, @SunsetRunner @Giorgio.improta.

Se la nuova versione non è ancora disponibile per scaricare, vi prego di aspettare un paio di giorni. Questo aggiornamento verrà rilasciato progressivamente, ciò vuol dire che si comincia con una piccola percentuale e poi si estende all'intera Community. Vi ringrazio per la vostra pazienza.

Per istruzioni su come controllare la vostra versione attuale e aggiornare, per favore visitate questo articolo e aprite il menu "Come si aggiorna l'app Fitbit?".

Se avete qualche altra domanda, per favore fateci sapere.

[SunsetRunner]

Non vedo l'ora...👍

Comunque anche con la versione 3.39.2 va bene lo stesso. 😄

[EdsonFitbit]

Grazie dell'aggiornamento, @SunsetRunner.

Sono contento di sapere che il problema sia stato risolto, grazie per averci fatto sapere.

Passando ad un altro argomento, sei benvenuto a visitare il nostro Forum di discussione "Salute & Benessere" per parlare con altri membri di tutto ciò che riguarda la salute ed il fitness.

Ti auguro una buona giornata.

[SunsetRunner]

@EdsonFitbit 

Grazie per l'invito e buona giornata anche a te. 👍