Ciao, bentornata nei forum della Community, @Laurada.
Grazie per aver condiviso le informazioni su l'inconveniente che hai riscontrato con il tuo Sense.
Prima di prendere altre opzioni in considerazione, tieni presente quanto segue per assicurarti di visualizzare i dati delle metriche sulla salute:
- Indossa il tuo dispositivo per almeno 1 giorno intero (durante il giorno e per dormire la notte). Controlla le tue statistiche dopo esserti svegliato la mattina. Nota: la temperatura cutanea richiede 3 notti di dati.
- Assicurati che il retro del dispositivo sia a contatto con la pelle. Il cinturino dovrebbe essere aderente ma non costrittivo.
- La maggior parte delle metriche richiede almeno 3 ore di sonno di qualità. Se ti muovi molto durante il sonno o la sessione di sonno è troppo breve, potresti non ottenere una lettura.
Per informazioni più dettagliate, vedi Cosa dovrei sapere sulle metriche di salute nell'app Fitbit? Nel caso in cui le metriche venga monitorate ma non vengano mostrate nell'app, prova anche i passaggi elencati qui sotto:
- Esci dall'app Fitbit.
- Prova a pulire cache e cookie per l'app Fitbit nelle impostazioni del telefono.
- Riavvia il telefono.
- Accedi nuovamente e controlla se riesci a vedere correttamente le tue informazioni.
- Se ancora non ti dovesse funzionare correttamente, prova ad eliminare e poi configurare il tuo Sense come un nuovo dispositivo nel tuo account.
Spero sia di aiuto, sarò in giro.
Davide | Italian and English Community Moderator, Fitbit
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